Sachbearbeitung zentrale Dienstleistungssteuerung (m/w/d) (m/w/d)
Für einen unserer Kunden suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die zentrale Dienstleistungssteuerung
Aufgaben:
- Administrative und technische Dokumentation von Beschaffungsvorgängen.,
- Überwachung und aktive Steuerung von vertraglich vereinbarten Liefergegenständen und Dienstleistungen.,
- Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), um die vereinbarte Servicequalität zu sichern.,
- Kontrolle und Nachverfolgung von Maßnahmen gegenüber Lieferanten und Dienstleistern.,
- Planung, Organisation und Moderation von Meetings und Abstimmungsrunden auf verschiedenen Ebenen.,
- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich der Pflege von Lieferantenstammdaten in unseren Systemen.,
- Erstellen regelmäßiger Berichte und Reportings im Bereich der zentralen Dienstleistersteuerung.,
- Dokumentation der ausgelagerten Prozesse und Projekte im zentralen Auslagerungsmanagement für IT-Dienstleistungen.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium (BWL, IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, allgemeine IT oder vergleichbar),
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit IT-Bezug in Dienstleistersteuerung, Einkauf, Vertragsmanagement, Projektmanagement oder Kundenservice,
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
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