ITSM Platform Owner and Architect (m/w/d)

Reference: JN-092025-6846325Posted: 2025-10-01Location: Stuttgart, Deutschland, DEContract type: Full timeCompany: Michael PageFachbereich: Information TechnologyNäheres Berufsfeld: InfrastrukturBranche: Industrial / ManufacturingOrt: StuttgartVertragsart: FestanstellungBeratername: Eleni LinardatouBeraterkontakt: +49 1727620295ITSM Platform Lead & IT Architect in Stuttgart gesucht!Ideale Mischung aus technischer Herausforderung und strategischer Verantwortung Firmenprofil Sie sind ITSM-Experte mit Leidenschaft für innovative Plattformen und strategische Architektur? Bei meinem Mandanten übernehmen Sie die Verantwortung für die gruppenweite ITSM-Plattform, gestalten zukunftssichere Lösungen und treiben die Digitalisierung im IT-Service-Management voran - in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit Raum für Ihre Ideen und persönliche Weiterentwicklung. Werden Sie Teil des Teams und prägen Sie die IT von morgen! AufgabengebietGesamtverantwortung für ITSM-Plattform-ArchitekturAbstimmung mit Geschäftsstrategie und ITSM-RoadmapFührung des Support-Teams zu Best Practices und ProzessenWeiterentwicklung von Architektur, Sicherheit und SkalierungSteuerung externer Partner und effiziente BetriebsmodelleEinführung und Optimierung von ITIL-basierten ProzessenAusbau zur unternehmensweiten ESM-PlattformAutomatisierung zur Steigerung von Effizienz und QualitätZusammenarbeit mit IT- und GeschäftsbereichenBeitrag zu IT-Governance und BetriebAnforderungsprofilAbschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarMindestens 3 Jahre Erfahrung mit Architektur, Konfiguration oder Betrieb von ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, Freshworks, BMC)Fundiertes technisches Wissen zu Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und SchnittstellenITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung erforderlichErfahrung in Dienstleistersteuerung und internationaler TeamarbeitFähigkeit, technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzenStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischVergütungspaketFlexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-BalanceModern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester TechnikWeiterbildung & Zertifizierungen: Unterstützung bei fachlicher und persönlicher EntwicklungAttraktives Gehaltspaket inklusive Bonus- und PrämienmodelleBetriebliche Altersvorsorge und weitere SozialleistungenSpannende Projekte in einem innovativen, internationalen UmfeldFlache Hierarchien & kurze Entscheidungswege für agile ZusammenarbeitGesundheitsfördernde Maßnahmen wie Sportangebote und GesundheitschecksOffene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen und Kreativität