Account Manager - Bestandskunden (m/f/d)

Bei Nextcloud unterstützen wir unsere Nutzer*innen dabei, einen sicheren Ort für all ihre Daten zu schaffen. Transparent, benutzerfreundlich und mit offenen Standards. Unser Team von über 120 Mitarbeitenden arbeitet über 23 Länder weltweit verteilt. Wir arbeiten remote und unsere Arbeitskultur ist geprägt von gegenseitigem Vertrauen, Begeisterung und einem starken Glauben an die Prinzipien von Open Source.

Als Account Manager (m/f/d) spielst Du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Beziehungen zu unseren Bestandskunden. Dein Hauptziel ist es, den nachhaltigen Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren innovativen Software Produkten zu gewährleisten.

Aufgaben

• Du bist Hauptansprechpartner für alle Fragen unserer Bestandskunden
• Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie
• Du identifizierst und entwickelst Wachstumsmöglichkeiten innerhalb Deines Kundenportfolios, um den Mehrwert für unsere Kunden zu maximieren
• Du arbeitest eng mit unseren Partnern und internen Teams zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu liefern
• Du prognostiziert und verfolgst Kennzahlen für Großkunden und verhandelst Ausschreibungs- und Vertragsbedingungen.

Qualifikation

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in BWL, Marketing oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder im Kundenmanagement, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen
• Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen
• Fähigkeit, Projekte effizient zu planen, zu steuern und deren Umsetzung erfolgreich zu überwachen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, einschließlich der Führungsebene und des C-Levels
• Sehr gutes Verhandlungs- und Präsentationsgeschick
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse.

Benefits

• Ein internationales Team mit viel Herzblut für die Philosophie von Open-Source
• Ein innovatives Produkt, das Millionen von Nutzern weltweit begeistert
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
• Zeit für persönliche Entwicklung und ein jährliches Budget für Weiterbildung
• Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektive für die Zukunft.

Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, aber den Ehrgeiz hast, zu lernen und Dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen laden wir ausdrücklich ein, sich bei uns zu bewerben.