Kundenberater / Location Concierge (m/w/d)

Als Location Concierge oder Kundenberater (m/w/d) für den Standort Düsseldorf

Unbefristete Festanstellung, Voll- oder Teilzeit möglich, zentral in

• Stuttgart
• Berlin
• Düsseldorf

Die Trisor GmbH wurde 2019 mit dem Ziel gegründet, ihren Kunden 24/7 Zugang zu einem sicheren Aufbewahrungsort für materielle Gegenstände zu bieten. Aus unserer Sicht sollten physische Werte wie Erbstücke, Schmuck, Crypto Wallets, sowie Erinnerungen und wichtige Dokumente, ganz gleich ob von materieller oder idealistischer Bedeutung, zu jeder Zeit vor Verlust oder Zerstörung geschützt sein.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, betreiben wir bundesweit ein innovatives Konzept automatisierter Schließfachanlagen, welche mithilfe einer verbauten Robotik gesteuert und mit eigens entwickelter Software verwaltet werden, sodass unsere Kunden jederzeit Zugang zu ihren Schließfächern haben.

Unsere Vision: Mit unserem Konzept, das auf schnelle Skalierung ausgelegt ist, steigen wir zu Europas Marktführer im Bereich bankenunabhängiger Wertschließfächer auf. Werde auch Du Teil des Teams und verwirkliche mit uns Deine persönliche Erfolgsgeschichte!

Mehr über uns und unsere Anlage findest du auf

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• An unserem schönen Standort in zentraler Lage bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor
• Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst
• Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: Unsere sogenannte Freischaltung
• Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch
• Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag - Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit viel Planungsvorlauf

• Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
• Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude daran auch Deine vertrieblichen Fähigkeiten einzusetzen
• Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
• Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z.B. Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss
• Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit (32h) möglich

• Wir sind ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
• Wir unterstützen Dein Wachstum durch intensives Onboarding, praktisches Mentoring und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch oder auch zur Weiterbildung
• Bei uns hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
• Vielseitige Aufgaben gepaart mit viel Eigenverantwortung
• Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
• Wir bieten Dir gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug
• Außerdem bieten wir Dir gerne einen netto augezahlten Kleidungszuschuss

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