Client Success Director (m/w/d)
Aufgaben
- Ganzheitliche Beratung, Betreuung und Steuerung eines Client Clusters mit Schwerpunkt RX und Non-RX
- Proaktive Entwicklung bestehender Accounts und Identifikation neuer Business-Growth-Potenziale
- Verantwortung für Budgetplanung, Zielerreichung und wirtschaftliche Performance
- Strategische Planung und Koordination integrierter Marketing- und KommunikationsmaÃnahmen über alle relevanten Kanäle
- Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience und nachhaltigen Kundenbindung
- Kreative, kanalübergreifende Markenführung im Sinne unserer Healthcare-Exzellenz
- Führung, Motivation und Orchestrierung interner Teams und externer Partner:innen
- Vertretung unserer Agenturziele und Werte gegenüber Kund:innen und Dienstleistern
- Aktive Mitgestaltung neuer Services und Geschäftsfelder
Voraussetzungen
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungs- oder Senior-Account-Rolle, idealerweise in einer Agentur im Healthcare-Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für strategische Kundenentwicklung, Performance, Sales und Account Growth
- Unternehmerisches Denken, hohe Beratungskompetenz und ein sicheres Gespür für wirtschaftliche Zusammenhänge
- Starke Leadership-Fähigkeiten sowie Freude daran, Teams zu führen, zu inspirieren und weiterzuentwickeln
- Begeisterung für kreative, innovative und ungewöhnliche Healthcare-Kommunikation
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maà an Eigeninitiative
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar zu strukturieren und unterschiedliche Stakeholder sicher zu steuern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein klares Werteverständnis sowie die Bereitschaft, Schmittgall HEALTH nach innen und auÃen aktiv zu repräsentieren
Angebot
- Eine Schlüsselrolle mit direktem Impact auf den Gesamterfolg der Agentur
- Enge Zusammenarbeit mit der Agenturführung
- Anspruchsvolle Kunden im Pharma- und Healthcare-Umfeld
- Ein hoch motiviertes, talentiertes Team mit Leidenschaft für Healthcare-Kommunikation
- Raum für unternehmerisches Denken, strategische Entwicklung und kreative Exzellenz
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