Customer Support Engineer (all genders)

CleverPush GmbH
Stuttgart

Allgemein:

Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh , einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung.

Doch nun zu uns:
Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.

Deine Aufgaben:

  • Technische Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden
  • Unterstützung unserer Neukunden bei der technischen Einrichtung unserer Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zur Lösung technischer Fragestellungen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Teams
  • Durchführung von Aufwandseinschätzungen sowie selbständige Priorisierung von Support-Tickets

Das bringst du idealerweise mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
  • Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Veröffentlicht am 2026-06-27

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