Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)
Über uns:
Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell über 30 Hotels und mit mehr als 900 Mitarbeitenden sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.
Wir suchen professionelle Unterstützung, die wie wir, Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und echt guten Arbeitergeber haben.
Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!
Darauf kannst du dich verlassen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten
- Vielseitige Trainingsprogramme intern & extern
- Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen an allen Standorten, auch für Family & Friends
- Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag
- Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
- Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
- Jubiläumsgratifikationen
- Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
Aufgaben:
- Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
- Führen des Empfangsteams
- Aktiver Verkauf / Upselling
- Erstellen des Dienstplans
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
- Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
- Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
- Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
- Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s
Wir erwarten:
- Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
- Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
- Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert
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