Application Support Specialist (m/w/d)
Wenn Sie auf der Suche nach einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit vielfältigen technischen Herausforderungen sind, dann haben Sie es gefunden! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Fachwissen im IT-Bereich weiter auszubauen.
Haben wir Ihre Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich heute noch!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Erster technischer Ansprechpartner bei Störungen und Supportanfragen - Bearbeitung des Ticketeingangs zur rechtzeitigen Erkennung und Beseitigung betriebsverhindernder Situationen - Qualifizierung und Koordination aller Anfragen und Störungen - Unterstützung bei der Betreuung des Incident Management Prozesses - Kommunikation und Koordination von Störungen mit Kollegen, Partnern und Kunden - Überwachung der Datenqualität, -plausibilität und -konsistenz - Dokumentation von Support-Maßnahmen und Ausbau der Wissensdatenbank - Enge Zusammenarbeit mit lokalen Spezialistenteams und internationalem Entwickler- SupportWir bieten
- HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 € - Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen - Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel - Weiterbildungszuschuss bis 3.000 € - Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, BusinessbikeAnforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. BWL- oder IT-Studium - IT-Affinität oder erste Berufserfahrung im Bereich Applikation oder Business Support von Vorteil - Vertrautheit mit IT-Profis und webbasierten sowie clientbasierten Software-Tools - Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office und SQL - Wünschenswerte ITIL-Kenntnisse - Talent für Multitasking und Priorisierung von Themen - Kundenorientierung und prozessorientiertes Denkvermögen - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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