Mitarbeiter (m/w/d) Service Sales Backoffice Teilzeit 30h/Woche

Auf einen Blick

In dieser vielseitigen Rolle bist du ein wichtiger Teil unseres Service Sales Teams. Dein Schwerpunkt liegt im professionellen Contract Management – von der Angebotserstellung über die Verwaltung und Weiterentwicklung von Serviceverträgen bis hin zur Betreuung unserer Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Freude an Kundenkontakt hast und kaufmännische Abläufe im technischen Serviceumfeld sicher steuerst, passt diese Position sehr gut zu dir.

Dein Impact bei uns:

• Du betreust Kunden im Service Sales und unterstützt administrative und organisatorische Vertriebsprozesse
• Du übernimmst die Verantwortung für Contract Management, Serviceverträge und Service Level Agreements – von Kalkulation, Angebot und Vertragsunterlagen bis zur Pflege in ERP- und CRM-Systemen
• Du stellst eine termingerechte, wirtschaftliche und qualitativ hochwertige Auftrags- und Vertragsabwicklung sicher
• Du verwaltest und pflegst die Service Level Agreements (SLAs) und begleitest deren Aktualisierung sowie führst ihre Nachverhandlung und Anpassung durch
• Du koordinierst die Schnittstellen zwischen Kunden und internen Fachbereichen und unterstützt bereichsübergreifende Prozesse
• Du erstellst Reports und Analysen, stellst eine hohe Datenqualität sicher und entwickelst Tools, Prozesse und Best Practices weiter
• Du indentifizierst gemeinsam mit dem Service Sales Team Vertriebschancen und unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenaktivitäten

Das bringst Du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches oder technisch-kaufmännisches Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit Zusatzqualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Contract Management oder in einer vergleichbaren Position im technischen Dienstleistungsumfeld mit
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Du gehst sicher mit MS Office um, verfügst über gute ERP-Kenntnisse, idealerweise SAP, sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Mehrwert bei uns:

• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Umfeld der IntralogistikÂ
• Begleitetes Onboarding (Willkommenstage, Einarbeitungsplan)Â
• 30 Urlaubstage Â
• Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten (interne Akademie; externe Anbieter)Â
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides ArbeitsmodellÂ
• Vermögenswirksame ArbeitgeberleistungÂ
• Sport- und Wellnesszuschuss (Anbieter Firmenfitness)Â
• Moderne Büro- und IT-AusstattungÂ
• Regelmäßige Events und WorkshopsÂ
• JobRad Leasing (auch 2. Rad)Â
• Angebot an Corporate BenefitsÂ
• Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket; kostenlose MitarbeiterparkplätzeÂ
• Bezuschusstes MittagessenÂ
• Kostenloses Obst, Kaffee und Wasser

Diversity & Inclusion:

Bei Toyota Automated Logistics stehen Fairness und gleiche Chancen für alle im Mittelpunkt. Vielfalt in Herkunft, Perspektiven und Erfahrungen stärkt uns und fördert Innovation sowie Zusammenarbeit.
Im gesamten Bewerbungsprozess entscheiden wir ausschließlich auf Basis von Qualifikation, Potenzial und Motivation – diskriminierungsfrei und unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.

Bereit? Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und relevanten Qualifikationsnachweisen.

Dein Kontakt bei Fragen:
Frau Ute Hittinger
Telefonnummer: +49 (0)172/5748384