Technischer Koordinator (m/w/d)

Als Technischer Koordinator / Disponent (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Steuerung und Koordination technischer Dienstleistungen. Unser Kunde bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, geplanter Übernahme sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise im Homeoffice tätig zu sein. Was wir bieten

• Langfristige Einsatzmöglichkeit mit geplanter Übernahme beim Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung sowie pünktliche und zuverlässige Entgeltzahlung
• Geregelte Arbeitszeiten im festen Zweischichtmodell (Montag bis Freitag)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bzw. Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und Kolleginnen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Arbeitsmitteln
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und direktem Kundenkontakt
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Persönliche Betreuung durch unser Team während des gesamten Einsatzes

Aufgaben

• Annahme und Koordination eingehender Serviceanfragen sowie technischer Meldungen
• Bearbeitung von Störungen und Wartungsanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Ticketsysteme
• Überwachung und Nachverfolgung laufender Vorgänge bis zur erfolgreichen Bearbeitung
• Erste Einschätzung technischer Problemstellungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen
• Enge Abstimmung mit Technikern, Dienstleistern und Kunden zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Ansprechpartner (m/w/d) für technische Rückfragen und Statusinformationen vor Ort
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation über den aktuellen Bearbeitungsstand

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Auch motivierte Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-, Ticket- oder Facility-Management-Systemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Kollegen und externen Partnern
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten
• Bereitschaft zur Tätigkeit im geregelten Früh- und Spätschichtmodell (Spätschicht im Homeoffice, nach Einarbeitung)

Ansprechpartner Chris Kulmann Recruiting

T: 0341/98991883

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