Technical Customer Care Manager (m/w/d)
Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24 . Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.
Aufgaben
- Fachkundige Beratung und persönliche Betreuung von Kunden und Interessenten beim Online-Kauf maßgefertigter Fenster, Türen und weiterer Bauelemente
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Rückfragen und Beschwerden
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Dienstleistern und Lieferanten
- Koordination mit den Teams Business Development und Logistik
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Bestellprozessen
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Holztechniker/in, Glasermeister/in, Fenstertechniker/in, Schreiner/in, Tischler/in oder Metallbauer/in
- Erste Erfahrungen im Fensterbau, Fensterhandel oder in der Fenstermontage von Vorteil
- Technisches Verständnis sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohes Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Wir bieten:
- kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
- spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
- einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
- eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
- Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken
Du willst Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt! Mehr als 100 Kolleginnen und Kollegen im Büro Stuttgart freuen sich jetzt schon auf dich!
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