Service Desk Manager (m/w/d)
Wir suchen zur Verstärkung unseres Team, Dich als Service Desk Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die effiziente Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie das Monitoring unserer Systeme
- Du kategorisierst Anrufe bei technischen Fragen und Störungen und koordinierst die Weiterleitung an den Field Service, inklusive Teamkoordination
- Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Überwachung von Terminen, Datenbankpflege, Reklamationsbearbeitung und im Helpdesk, stets unter Einhaltung unserer Servicelevels
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich mit Netzwerk- und Kommunikationssystemerfahrung
- Du verfügst bereits über praktische Erfahrung in einem HelpDesk- / ServiceDesk-Team
- Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office System nd besitzt gute IT-Kenntnisse
- Ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägtem Service-Bewusstsein gehören zu deinen Stärken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, sowie die Bereitschaft zur Schich- und Wochenendarbeit runden Dein Profil
Benefits
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam lernen und wachsen können
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Firmenkreditkarte zur Nutzung von geldwerten Vorteilen
- Eine gute ÖPNV-Anbindung
- Betriebliche Altersvorsorge, damit du finanziell bestmöglich aufgestellt bleibst
Hast du Lust, ein Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden?
Dann freuen uns auf deine Bewerbung!
Empfohlene Jobs
35k-50k €/ Pflegekraft für den Außendienst (m/ w/ d)/ 60% Hybrid/ Stuttgart/ Heidelberg/ Staßfurt/ Magdeburg/ Halle (Saale)/ Zeitz/ Dessau/ Ulm/ Heilbronn/ Baden-Baden/ Freiburg im Breisgau
Über MEDI-MARKT Homecare GmbH Stellenzusammenfassung MEDI-MARKT sucht eine/n erfahrene/n Pflegefachkraft (Gesundheits- oder Altenpfleger:in) für den Außendienst, die Pflegeeinrichtungen zu medizi…
Senior Consultant (m/w/d) Managing Consultant (w/m/d) Regulatory Governance, Risk and Compliance – GRC
Der Arbeitgeber Unser Mandant ist eine internationale Unternehmensberatung mit Spezialisierung auf die Entwicklung und Umsetzung integrierter Finanz- und Risikoarchitekturen. Mit Branchen-Knowhow,…
Elektroingenieur als Geschäftsführer (m/w/d) - elektrotechnisches Planungsbüro
Ihre Aufgabenbereiche: Strategische, wirtschaftliche und operative Gesamtverantwortung für das Unternehmen Führung und Weiterentwicklung eines qualifizierten Teams aus Fachingenieuren und Techn…
Bauleiter Bauen im Bestand (m/w/d)
Bauleiter Bauen im Bestand (m/w/d)09.04.2025 BREMER Stuttgart GmbH Stuttgart Weitere passende Anzeigen: Jobmailer Ihre Merkliste / Mit Klick auf einen Stern in der Trefferliste können Sie …
ServiceNow OT Product Owner (m/w/d)
Über uns / about teamative Als aufstrebender Dienstleister im Bereich ServiceNow unterstützen wir Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung von Lösungen, die speziell auf Operational Tec…
Personalberater und Partner bei der IT Personalberatung mit Alleinstellungsmerkmalen und hervorragenden Verdienstmöglichkeiten (m/w/d, freier [...]
Stellenbeschreibung Wir suchen weitere Personalberater (m/w/d) als Partner unserer IT-Personalberatung, um die vielfältigen Kundenanfragen in der IT und den Digitalisierungsthemen bedienen z…
Rekruter/in mit rumänischen oder polnischen Sprachkenntnissen (m/w/d)
Fischer Personalservice GmbH – persönlich – individuell – zuverlässig! Seit über 35 Jahren ist die Fischer Personalservice GmbH als familiengeführtes Unternehmen im Herzen von Stuttgart aktiv. Mit …
Microsoft Dynamics NAV Inhouse Anwendungsbetreuer/Application Consultant (m/w), Raum Heilbronn/Stuttgart
Für die Systembetreuung von Microsoft Dynamics NAV und die Unterstützung der ERP-Anwender bei meinem Kunden, ein seit mehr als 50 Jahren erfolgreiches und global vorherrschendes produzierendes Unterne…
Senior Account Manager Simulationslösungen (m/w/d)
Darum geht's Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen (Neu- & Bestandskunden) Strategische Beratung zur optimalen Anwendung von Simulationsprodukten un…
Debitorenbuchhalter (m/w/d)
Sie sind ein Zahlenprofi und lieben es, den Überblick zu behalten? Sie möchten in einem innovativen, internationalen Unternehmen arbeiten, das in der Automobilbranche zu den Marktführern gehört und se…