Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Über uns Die AlphaConsult Gruppe – Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung. Das Profil bringen Sie mit als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service :
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Erfahrung im Customer Service
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Englisch von Vorteil
- Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
- Bearbeitung von eingehenden Bestellungen
- Klärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
- Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
- Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennen
- Betrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben
- Fundierte Einarbeitung
- Gute Bezahlung
- Verschiedene Mitarbeiterangebote
- Gute ÖPNV Anbindung
- 49 711 120 932 0
- 49 171 799 021 5
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