Teamleiter IT-User Services (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung des Teams „IT-User Services“ (derzeit drei Mitarbeiter in Vollzeit)
• Verantwortung für den IT-Helpdesk und die Support-Prozesse in der Kanzlei
• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung sämtlicher Prozesse im Bereich IT-User Services, insbesondere:
  • 1st- und 2nd-Level-Support
  • Onboardings und Offboardings von Mitarbeitern
  • Client Management (Windows, Microsoft 365)
  • Verwaltung und Konfiguration von Mobilgeräten (iOS, Intune)
  • Hardwarebeschaffung und -verwaltung (Clients & Zubehör)
  • Organisation und Durchführung interner IT-Schulungen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Serviceverbesserung und Steigerung der Benutzerzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen, insbesondere Infrastruktur und Applikationen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365, Intune)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und zielgerichtet zu führen

Deine Benefits

• Strukturierte Onboarding-Maßnahmen: Patenschaften und regelmäßige Feedbackgespräche zur bestmöglichen Unterstützung bei der Vernetzung in der Kanzlei
• Individuelle Karriereförderung: intensive Betreuung und fachliche Ausbildung durch erfahrene Kollegen, Karrierestufen, interne Fortbildungsprogramme und externe Schulungen sowie Unterstützung bei der Erlangung von Zusatzqualifikationen, wie z.B. der Rechtsfachwirtin durch Freistellungen und Kostenbeteiligungen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Lösungen, Eltern-Kind-Arbeitszimmer und Kinderbetreuungskostenzuschüsse sowie individuelle Karrieremodelle auf allen Ebenen
• Weitere Benefits: Firmenticket zur kostenfreien ÖPNV-Nutzung (inkl. P&R-Kosten), Fahrradleasing, diverse Social Events (Sommerfest, Skiausfahrt, Weihnachtsfeier, Cannstatter Volksfest, etc.), eine eigene Mitarbeiter-Aktionen-Plattform und vergünstigte Mitgliedschaften, diverse Geschenke und Prämien zu verschiedenen Anlässen, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness mit EGYM-Wellpass, kostenlose Grippeschutzimpfungen und Sehtests durch unseren Betriebsarzt sowie zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie runden unser Angebot ab

Über uns

Menold Bezler ist eine partnerschaftlich strukturierte Wirtschaftskanzlei in Stuttgart. Mit rund 350 engagierten Mitarbeitern und über 140 hochqualifizierten Berufsträgern bieten wir unseren Mandanten umfassende Rechtsberatung, steuerliche Beratung, Wirtschaftsprüfung und betriebswirtschaftliche Beratung aus einer Hand. Unser breites Spektrum an Dienstleistungen richtet sich an namhafte mittelständische Unternehmen, börsennotierte Konzerne sowie die öffentliche Hand und deren Unternehmen.