(Junior) IT Support Engineer (m/w/d) - Systemadministration & Helpdesk

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Kolleg:innen, wenn es um technische Fragen oder Herausforderungen geht – mit deinem Wissen machst du Technik greifbar und verständlich
• Du betreust unseren internen und externen Helpdesk, beantwortest Supportanfragen schnell und und klärst technische Fragestellungen selbständig mit dem Entwicklungsteam
• Du bringst unsere Software bei Neukunden zum Laufen, unterstützt bei Installationen und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert
• Du kümmerst dich um unsere IT-Infrastruktur, Server und Geräte, behältst den Überblick über Hardwarebereitstellung und Inventarisierung und stellst sicher, dass alle Systeme zuverlässig arbeiten
• Du teilst dein Know-how mit Kolleg:innen, unterstützt bei technischen Fragen und trägst dazu bei, dass unser Team gemeinsam erfolgreich ist
• Du bleibst neugierig und hilfst uns, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare praktische Erfahrung. Ein Studium im IT- oder Technikbereich ist willkommen, aber kein Muss
• Technik begeistert dich – du findest Freude daran, Prozesse zu automatisieren, neue Systeme zu entdecken und Abläufe effizient zu gestalten
• Du hast Erfahrung mit Servern, Cloudlösungen und verschiedenen Betriebssystemen (macOS, Windows, Android, iOS) und bist bereit, dich in neue Technologien einzuarbeiten
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig, behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick und liebst es, Lösungen zu finden
• Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten, erklärst technische Sachverhalte verständlich auf Deutsch und Englisch und kannst dich gut im Team austauschen
• Nice-to-have: Erfahrung mit Skripten (Bash/Node) oder Mobile Device Management (MDM/MAM) ist ein Plus – aber noch wichtiger ist deine Begeisterung für Technik und Lernen

Was uns wichtig ist

• Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Eigenverantwortung
• Begeisterung für innovative Technologien und Lust, dich weiterzuentwickeln
• Du gehst mit der Zeit – neue Tools und Veränderungen schrecken dich nicht ab, sondern treiben dich an
• Du löst Probleme strukturiert und behältst dabei das Ziel im Blick
• Du schätzt den persönlichen Austausch und kannst mind. 50% deiner Arbeitszeit im Office verbringen

Über uns

Bei Relution zählen Teamgeist und Zusammenarbeit statt Einzelkämpfertum. Wir suchen engagierte Kolleg:innen, die mit uns die digitale Zukunf t aktiv mitgestalten möchten. Bei uns arbeitest Du in kleinen, agilen Teams mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und direktem Einfluss auf Produkte und Prozesse.
Wir bieten die Möglichkeit, innovative Lösungen für Bildung, Unternehmen und Verwaltung zu entwickeln und umzusetzen – immer mit dem Ziel, Technologie einfach, sicher und zukunftsfähig zu machen.