German Digital Trust and Safety Specialist - Sofia

Reference: TESO

Sofia bietet ein pulsierendes Nachtleben mit einer Vielzahl an Möglichkeiten für jeden Geschmack und jedes Budget. Ob Bars, Pubs, Clubs oder Live-Musik, hier findest du garantiert den passenden Ort, um mit Kolleg innen oder Freund innen einen entspannten Abend zu verbringen. Besonders beliebt für Ausgehen sind die Innenstadt rund um den Vitosha-Boulevard sowie das Viertel „Studentski Grad“ (Studentenstadt), das für seine vielen Bars und Clubs bekannt ist, die vor allem von jungen Leuten besucht werden.

Wir bieten dir:

• Umzugspaket (Flug, Abholung vom Flughafen und 30 Tage Unterkunft)
• Zusätzliche Krankenversicherung
• 8 Wochen bezahlte Schulung
• Geregelte Arbeitszeiten mit freien Wochenenden
• Geringe Steuerbelastung (ca. 10 %)
• Leistungsboni
• Teambuilding-Events
  

Deine Aufgaben:

Als Trust and Safety Specialist bist du verantwortlich für die Überprüfung gemeldeter Inhalte auf einer bekannten Social-Media-Plattform. Diese Rolle erfordert viel Aufmerksamkeit fürs Detail, Konzentration und ein hohes Maß an Reife.

Dein Arbeitsalltag umfasst unter anderem:

• Überprüfung gemeldeter Videoinhalte auf einer Streaming-Plattform
• Bewertung sensibler Inhalte, auch mit teils grafisch oder verstörenden Themen
• Inhalte prüfen, aktualisieren und gegebenenfalls anpassen
• Nutzung deiner landesspezifischen Kenntnisse zur Verbesserung des Supports der Nutzer-Community
• Professionelle Entscheidungen treffen und Anfragen gemäß den Richtlinien, insbesondere zum Datenschutz, bearbeiten
• Trends erkennen, Muster analysieren und Verstöße außerhalb der Richtlinien melden

Dein Profil:

Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend.

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, kannst gut zuhören, empathisch reagieren und auf individuelle Bedürfnisse eingehen.

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundensupport, z. B. in einem Callcenter oder vergleichbaren Umfeld.

Du gehst sicher mit dem Computer um, hast ein gutes technisches Verständnis und findest lösungsorientiert Antworten auf Probleme.

Klingt das nach dem richtigen Job für dich?
Dann schreib uns an [email protected]. Unsere internationalen Recruiter helfen dir bei allen Fragen weiter und begleiten dich auf dem Weg zu deinem Traumjob an deinem Traumstandort!