ITSM Platform Owner and Architect (m/w/d)
- ITSM Platform Lead & IT Architect in Stuttgart gesucht!
- Ideale Mischung aus technischer Herausforderung und strategischer Verantwortung
Sie sind ITSM-Experte mit Leidenschaft für innovative Plattformen und strategische Architektur? Bei meinem Mandanten übernehmen Sie die Verantwortung für die gruppenweite ITSM-Plattform, gestalten zukunftssichere Lösungen und treiben die Digitalisierung im IT-Service-Management voran - in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit Raum für Ihre Ideen und persönliche Weiterentwicklung. Werden Sie Teil des Teams und prägen Sie die IT von morgen!
AUFGABENGEBIET:- Gesamtverantwortung für ITSM-Plattform-Architektur
- Abstimmung mit Geschäftsstrategie und ITSM-Roadmap
- Führung des Support-Teams zu Best Practices und Prozessen
- Weiterentwicklung von Architektur, Sicherheit und Skalierung
- Steuerung externer Partner und effiziente Betriebsmodelle
- Einführung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen
- Ausbau zur unternehmensweiten ESM-Plattform
- Automatisierung zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsbereichen
- Beitrag zu IT-Governance und Betrieb ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Architektur, Konfiguration oder Betrieb von ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, Freshworks, BMC)
- Fundiertes technisches Wissen zu Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellen
- ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung erforderlich
- Erfahrung in Dienstleistersteuerung und internationaler Teamarbeit
- Fähigkeit, technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch VERGÜTUNGSPAKET:
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Technik
- Weiterbildung & Zertifizierungen : Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Entwicklung
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Bonus- und Prämienmodelle
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Spannende Projekte in einem innovativen, internationalen Umfeld
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege für agile Zusammenarbeit
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Sportangebote und Gesundheitschecks
- Offene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen und Kreativität
Empfohlene Jobs
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