CRM Manager Digitalisierung Microsoft Dynamics (w/m/d)

GENOFLEX ist die Ratenkreditplattform für genossenschaftliche Banken. Als Joint Venture von TeamBank AG und Hypoport SE verbinden wir Finanzierungskompetenz mit technologischer Exzellenz – einfach, transparent und digital.

In deiner Rolle als CRM Manager Microsoft Dynamics Entwickler (w/m/d) gestaltest du die Weiterentwicklung unserer CRM‑Landschaft und prägst zentrale Kundenprozesse unserer Plattform. Du arbeitest an skalierbaren Lösungen , die echten Mehrwert für Banken und Kund:innen schaffen.

Die Stelle ist fachlich bei GENOFLEX angesiedelt und wird über unsere Muttergesellschaft Hypoport SE ausgeschrieben.

Woran du arbeitest:

• CRM Ownership: Du verantwortest das MS Dynamics CRM-System und gestaltest die darauf aufbauenden Prozesse für B2C- und B2B-Kund:innen
• Process Excellence : Du entwickelst bestehende Prozesse weiter und stellst deren reibungslose Maintenance sicher – in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Partner:innen und externen Dienstleistern
• Automation : Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mithilfe der Microsoft Power Platform (z. B. Power Automate) um
• Data-Driven Optimization : Du nutzt Daten und Analysen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Performance unserer Plattform nachhaltig zu steigern
• User Experience & Stakeholder Management : Du sorgst für intuitive und benutzerfreundliche CRM-Prozesse und bist zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder – von Kolleg:innen bis zur Geschäftsführung
• Digital Projects : Du arbeitest an CRM- und Digitalisierungsprojekten, übernimmst Verantwortung und entwickelst deinen Themenbereich aktiv weiter

Das bringst du mit:

• MS Dynamics 365 : Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Erweiterung, Formularanpassung, Berichterstellung und der Modulanpassung
• Konzeption : Ausgeprägtes Know-how zur Abbildung von Geschäftsprozessen im CRM – immer mit dem Blick auf unsere Nutzer:innen
• Power Platform Skills : Gute Kenntnisse in Power Apps, Power Automate oder anderen Low-Code-Plattformen
• Datenanalyse & Reporting : Erfahrung in der Datenanalyse und Entwicklung von Reports und Dashboards zur Steuerung von KPIs sowie zur Identifikation datengetriebener Optimierungspotenziale
• Kommunikation : Stark im Austausch mit internen Stakeholdern und in der Lösungsfindung mit Kolleg:innen
• Arbeitsweise : Selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Sprachkenntnisse : Deutsch mindestens C1 in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Weiterentwicklung : Wir bieten dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine netzwerkweite CRM-Wissenscommunity
• You Create : Du bist Expert:in in deiner Rolle, bringst eigene Ideen ein und treibst Projekte eigenständig voran
• Teamplay : Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann 
• Quality Time : Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation, Sabbaticals & flexible Planung deiner 30 Urlaubstage
• Selbstorganisation : Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert

Standort

Hypoport SE, Stuttgart