Key-User & Master Data Manager Salesforce - Zentrales Projektmanagement Region GSA (m/w/d)

Aufgaben

• Sie sind Teil des zentralen Projektteams für Salesforce CRM der Region GSA (Germany, Switzerland, Austria) und übernehmen hierbei die Rolle der Endnutzerbetreuung für unsere größte DEKRA Einheit
• Als Key-User und Trainer betreuen Sie die Vertriebsmitarbeitenden im Außendienst und an den Niederlassungen, welche Salesforce CRM als ihr tägliches Vertriebstool nutzen
• Zudem unterstützen Sie in der täglichen Vertriebsarbeit durch zentrale Schulungsmaßnahmen und sind Hauptansprechpartner für die Vertriebsmitarbeitenden an den DEKRA Standorten in Deutschland
• Die selbstständige Erarbeitung von Lösungsansätzen und Zusammenarbeit mit dem zuständigen Master Key User sowie dem globalen Salesforce CRM Team für einen reibungslosen Vertriebsprozess in Salesforce CRM gehören ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet
• Sie stellen das Reporting der Vertriebsaktivitäten für das lokale sowie regionale Management zur Verfügung
• Darüber hinaus sind Sie Kundendatenverantwortlicher (Master Data Manager) für die größte DEKRA Einheit in der Region und gewährleisten in Zusammenarbeit mit dem zentralen Vertriebsteam sowie dem globalen Kundendatenmanagement eine bestmögliche Datenqualität im CRM System
• Nicht zuletzt sind Sie Teil der Master Data Community von DEKRA und sind hierbei Ansprechpartner für die entsprechende DEKRA Einheit

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
• Erfahrungen in der Nutzung von Salesforce CRM, idealerweise als Key-User oder Administrator wünschenswert
• Erfahrungen im Vertrieb und im Bereich Datenmanagement sowie hohe Affinität zu digitalen Tools
• Kooperations- und Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, didaktische Fähigkeiten und Freude an der Vermittlung von Wissen im Austausch mit den Vertriebsteams der DEKRA
• Freundliches und verbindliches Auftreten sowie gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmenserfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
• Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Jobticket/Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr