Sachbearbeiter (m/w/d) im Servicecenter

Kohlhammer gehört zu den größten wissenschaftlichen Verlagen in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Kohlhammer Verlag für Ärzte trägt dem wachsenden Bedarf an Vordrucken im Gesundheitssektor Rechnung und ist mit seinem Programm bis heute ein kompetenter und zuverlässiger Partner für Arztpraxen, Krankenhäuser, Krankenkassen und Kassenärztliche Vereinigungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie ab sofort als:

Sachbearbeiter (m/w/d) im Servicecenter

Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden aus Arztpraxen, Kliniken und anderen medizinischen Einrichtungen und betreuen diese serviceorientiert.

• Auftragsannahme: Sie nehmen Aufträge telefonisch entgegen und kümmern sich um alle Anliegen.
• Auftragsmanagement: Sie erfassen eingehende Aufträge über unser ERP-System.
• Kundenberatung: Sie beraten unsere Kunden persönlich und finden gemeinsam eine passende Lösung für deren Anliegen.
• Rechnungserstellung: Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften über unser ERP-System.
• Angebotserstellung: Sie arbeiten kundenorientierte Angebote aus.

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d).

Das bringen Sie außerdem mit:

• IT-Kenntnisse: Sie kennen sich sicher mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen aus.
• IT-Affinität: Kenntnisse in SAP sind von Vorteil oder die Bereitschaft, sich neue Systeme und Werkzeuge selbstständig anzueignen.
• Kommunikationsfähigkeit: Sie drücken sich mündlich und schriftlich klar und präzise aus und begegnen unseren Kunden stets freundlich und zuvorkommend.
• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und tragen mit Ihrer freundlichen Art zu einer guten Zusammenarbeit bei.
• Flexibilität: Sie sind flexibel und behalten auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick.

• Stabilität & Zukunft : Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, familiengeführten Unternehmen mit klarer beruflicher Perspektive.
• Attraktives Vergütungspaket : Profitieren Sie von einer fairen Bezahlung, einem 13. Monatsgehalt sowie zusätzlichen Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
• Mobilität & Verpflegung : Ob Fahrrad-Leasing, eigener Firmenparkplatz, Essenszuschüsse, VVS-Fahrtkostenzuschuss oder optimale ÖPNV-Anbindung – wir sorgen für Ihre Flexibilität im Alltag.
• Zeit für Erholung : Genießen Sie 30 Urlaubstage im Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester.
• Flexibles Arbeiten : Nutzen Sie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (5 Tage pro Monat) sowie ein Gleitzeitkonto, das Ihnen echte Flexibilität gibt.
• Moderne Arbeitsumgebung : Arbeiten Sie in einem professionellen Umfeld bei einem zukunftsorientierten Fachverlag mit modernen Strukturen.
• Spannende Aufgaben & Teamgeist : Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem offenen, kollegialen Umfeld – mit einer strukturierten Einarbeitung, die Sie bestens vorbereitet.

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