German Digital Trust and Safety Specialist - Sofia

Reference: TESO

Sofia bietet ein pulsierendes Nachtleben mit einer Vielzahl an Möglichkeiten für jeden Geschmack und jedes Budget. Ob Bars, Pubs, Clubs oder Live-Musik, hier findest du garantiert den passenden Ort, um mit Kolleg innen oder Freund innen einen entspannten Abend zu verbringen. Besonders beliebt für Ausgehen sind die Innenstadt rund um den Vitosha-Boulevard sowie das Viertel „Studentski Grad“ (Studentenstadt), das für seine vielen Bars und Clubs bekannt ist, die vor allem von jungen Leuten besucht werden.

Wir bieten dir:

• Umzugspaket (Flug, Abholung vom Flughafen und 30 Tage Unterkunft)
• Zusätzliche Krankenversicherung
• 8 Wochen bezahlte Schulung
• Geregelte Arbeitszeiten mit freien Wochenenden
• Geringe Steuerbelastung (ca. 10 %)
• Leistungsboni
• Teambuilding-Events
  

Deine Aufgaben:

Als Trust and Safety Specialist bist du verantwortlich für die Überprüfung gemeldeter Inhalte auf einer bekannten Social-Media-Plattform. Diese Rolle erfordert viel Aufmerksamkeit fürs Detail, Konzentration und ein hohes Maß an Reife.

Dein Arbeitsalltag umfasst unter anderem:

• Überprüfung gemeldeter Videoinhalte auf einer Streaming-Plattform
• Bewertung sensibler Inhalte, auch mit teils grafisch oder verstörenden Themen
• Inhalte prüfen, aktualisieren und gegebenenfalls anpassen
• Nutzung deiner landesspezifischen Kenntnisse zur Verbesserung des Supports der Nutzer-Community
• Professionelle Entscheidungen treffen und Anfragen gemäß den Richtlinien, insbesondere zum Datenschutz, bearbeiten
• Trends erkennen, Muster analysieren und Verstöße außerhalb der Richtlinien melden

Dein Profil:

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend.

👂🏻 Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, kannst gut zuhören, empathisch reagieren und auf individuelle Bedürfnisse eingehen.

📞 Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundensupport, z. B. in einem Callcenter oder vergleichbaren Umfeld.

💻 Du gehst sicher mit dem Computer um, hast ein gutes technisches Verständnis und findest lösungsorientiert Antworten auf Probleme.

Klingt das nach dem richtigen Job für dich?
Dann schreib uns an [email protected]. Unsere internationalen Recruiter helfen dir bei allen Fragen weiter und begleiten dich auf dem Weg zu deinem Traumjob an deinem Traumstandort!