IT-Servicemanager für Cloud- und On-Premise-Lösungen (w/m/d)

Über das Unternehmen

Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasser zuständig, sondern auch für öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil des Netzworks!

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der Netze BW.

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit

* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Vielfältige Aufgaben

• Sie verantworten mehrere konzerninterne IT-Services aus dem non-SAP-Umfeld und steuern diese entlang des gesamten Lebenszyklus.
• Sie koordinieren und überwachen alle ITIL-Aspekte ihrer Services z.B. mit unserem Servicedesk oder anderen internen und externen IT-Teams bis hin zu Verträgen und Budgets.
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen IT-Abteilung, Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
• Sie betreuen und erweitern On-Premise- und Cloud-Services, treiben den Cloud-Ausbau voran und unterstützen das Team mit Ihrem Fachwissen zu Cloud-Betriebsprozessen und Best Practices.
• Sie setzen Ihre umfangreiche Erfahrung ein, um das Team erfolgreich durch Security-Audits und IT-Wirtschaftsprüfung zu bringen.
• Sie pflegen die umfassende Servicedokumentation besonders in Hinblick auf IT-Security und schaffen durch aussagekräftiges Service-Reporting Transparenz für alle Stakeholder.
• Je nach Interesse und Erfahrung besteht die Möglichkeit, selbst in die Technik einzusteigen und sich an der technischen Serviceerbringung zu beteiligen, z.B. im Customizing, Skriptentwicklung oder Serveradministration.

Überzeugendes Profil

• Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss, z.B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sie besitzen Erfahrung als IT-Servicemanager für interne Business-Anwendungen in großen Unternehmen mit anspruchsvollen IT-Prozessen.
• Sie kennen sich fundiert mit ITIL für klassische und hybride IT-Lösungen aus, wobei Sie viel Erfahrung mit Cloud-Betriebsprozessen mitbringen und deren Unterschiede zu On-Premise verstehen.
• Sie haben umfangreiche Erfahrung mit IT-Audits (z.B. Wirtschaftsprüfer oder für ISO-Zertifizierungen) sowie fundierte Kenntnisse in IT-Security und der entsprechenden Dokumentation.
• Sie interessieren sich für IT-Technik, möchten gelegentlich auch selbst administrieren.
• Sie besitzen hohe Empathie, sind in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und verständlich darzustellen, und verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.

Über den Bereich

Die Netze BW GmbH, das größte Netzunternehmen für Strom, Gas und Wasser in Baden-Württemberg, stellt sicher, dass die Energieversorgung im Land reibungslos und sicher funktioniert – jeden Tag, heute und in Zukunft.

Wir verstehen uns als IT der Energiewende. Für unsere kaufmännische Netzwirtschaft befinden wir uns derzeit im spannenden Übergang vom bestehenden SAP-System zu S/4 Utilities in der Cloud. Im non-SAP-Umfeld bauen wir neue IT-Services zunehmend in der Cloud auf. In diesem Transformationsprozess suchen wir Sie als engagierten Mitstreiter und Wegbereiter. Gestalten Sie mit uns innovative Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft.

Sie sind ein Profi im IT-Servicemanagement und haben keine Angst vor Security-Dokumentation und Audits? Sie haben Spaß an IT-Technik und der Kommunikation mit Teammitgliedern und Dienstleistern onshore/nearshore? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gemeinsam halten wir die Digitalisierung am Laufen und sorgen dafür, dass unsere Systeme und Prozesse optimal funktionieren. Werden Sie Teil unseres Teams und trage dazu bei, die Energiewende aktiv mitzugestalten. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ideen einbringen und weiterentwickeln können. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Energieversorgung sichern!