Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik oder Lüftungs- und Klimatechnik (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für technische Fragen unserer Kunden und Servicetechniker
- Du bist für die Störbeseitigung und Optimierung in unserem Remoteteam tätig
- Du arbeitest an IOT-Lösungen wie Remoteanbindungen, Fernüberwachung und Energiemanagement Anbindungen von Hoval für unsere Kunden
- Du erstellst und pflegst technische Unterlagen und unterstützt uns bei der Schulungsdokumentation
- Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unsere Servicetechniker / Kunden im Trainingscenter
Du bringst mit:
- Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt in den Bereichen:
Anlagenmechaniker SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpen, Kältetechnik, Elektrotechnik in der Gebäude- oder Heiztechnik und / oder Wohnraumlüftungstechnik - Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik (MSR) sind von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS Office Produkten gehören zu deinen IT-Kenntnissen (SAP R3 Erfahrung wünschenswert)
- Idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte im Bereich Technischer Support
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, als auch eine ausgeprägtes Kundenverständnis mit hoher Servicebereitschaft runden dein Profil ab
Wir bieten:
- Familiäre Unternehmenskultur mit 80 jähriger Tradition
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
- Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
- Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen
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