Sachbearbeiter für den Mitgliederservice (m/w/d)
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Unsere Benefits
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice)
- bis zu 15 Tage remote aus der Europäischen Union
- betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die Beschwerdebearbeitung mit interner und externer Recherche zur Qualitätssicherung und Mitgliederzufriedenheit
- auch die Kündigungsbearbeitung und die Umsetzung individueller Rückgewinnungs-Aktionen obliegen Dir
- Du kümmerst Dich um zentralen Maßnahmen zur langfristigen Mitgliederbindung
- die Betreuung von Mitgliedern und die Beratung zu Dienstleistungen verantwortest Du
- nicht zuletzt fällt der Einsatz am Empfang unserer Zentrale mit persönlicher Mitgliederbetreuung in Dein Aufgabengebiet
Was wir uns von Dir wünschen
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- idealerweise bringst Du Erfahrung im versicherungstechnischen Bereich und in der Kundenbetreuung mit
- ein souveräner Umgang mit MS Office, ERP- sowie CRM-Systemen und digitalen Kommunikationsplattformen zeichnet Dich aus
- eine strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
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