IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Für unser Kundenunternehmen suchen wir nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die sich der Herausforderung des telefonischen First Level Supports stellen möchten. Als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice bist Du das Gesicht unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden und glücklich sind. Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Du Deine Fähigkeiten und Fertigkeiten einsetzen kannst, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Du Dich für diese Rolle interessieren, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung am Standort Stuttgart zu besetzen.Das bieten wir
- Überdurchschnittlich hoher Stundenlohn + Zuschläge
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge u.a.
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Persönliche und individuelle Betreuung, auch über unsere Geschäftszeiten hinaus
- Gesicherte und flexible Urlaubsplanung
Deine Aufgaben
- Mithilfe unseres Ticketsystems Ansprechpartner für Kundenwünsche und -probleme im
Kontext von Telefon und Remote - Die Annahme und Bearbeitung von Client-basierten Störungsmeldungen in Verbindung mit
Kundenorientierten Lösungskonzepten - die Supportannahme und -weiterverfolgung im Rahmen eines professionellen Ticket-
Systems - Dokumentation von Supportanfragen im Sinne der Beantwortung von Nachfragen
- Die Kooperation mit Schnittstellen im Servicebereich der Netzwerktechnik sowie mit
Verantwortlichen beim Kunden
Dein Profil
- Erste Berufserfahrungen als Mitarbeiter IT Support / Kundenberater von Vorteil
- Ausgeprägte IT Affinität oder Sie haben Lust auf die IT Welt
- Technisches Verständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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