Business Process Analyst & Requirements Engineer eKanban EMEA (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Sammeln, analysieren und priorisieren von Kundenanforderungen, Übersetzen von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen mittels User Stories und
• Übernahme der Verantwortung für den Realisierungsprozess
• Planen und Orchestrieren interner Tests (einschließlich SAP-Tests) sowie Sicherstellen der technischen Funktionalität von IT-Lösungen
• Anpassen technischer Lösungen an länderspezifische Anforderungen und Koordinieren von Rollout-Aktivitäten, Schulungen und Unterstützung für lokale Teams
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partnern zur Entwicklung und Integration von IoT-Plattformen und technischen Lösungen, um eine reibungslose und nachhaltige Projektdurchführung sicherzustellen
• Erstellen und Pflegen von Standardarbeitsanweisungen (SOPs), um Prozess-Transparenz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten
• Überwachen und Optimieren von Key Performance Indicators (KPIs) wie
  Kundenbindung, Service-Reaktionszeiten und Zufriedenheit nach dem Rollout sowie Bereitstellen von Datenanalysen für das Kunden- und Servicemanagement
• Unterstützung bei der Projektplanung, Überwachen von Zeitplänen, Erstellen von Fortschrittsberichten und Übernahme von Projektverantwortung in interdisziplinären Teams

Das zeichnet Sie aus

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Volkswirtschaftslehre oder Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt IT/Technologie oder einem vergleichbaren Bereich
• Starkes unternehmerisches Denken und kooperative Arbeitsweise, Begeisterung für die effiziente Umsetzung von Projekten im Team
• Erfahrung in der Analyse, Dokumentation, Abstimmung und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale und nicht-funktionale Spezifikationen, idealerweise im Kontext der Entwicklung von Softwarelösungen
• Sehr gute Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse (als Bonus), sowohl schriftlich als auch mündlich
• Vertrautheit mit agilen Projektmanagement-Methoden und digitalen Tools, die in der Softwareentwicklung eingesetzt werden
  nisse (als Bonus), sowohl schriftlich als auch mündlich
• Vertrautheit mit agilen Projektmanagement-Methoden und digitalen Tools, die in der Softwareentwicklung eingesetzt werden
• Proaktive, selbstmotivierte sowie unabhängige und strukturierte Arbeitsweise mit einem selbstsicheren, zugänglichen Auftreten und der Fähigkeit, komplexe Themen klar und effektiv zu kommunizieren
• Bevorzugt Kenntnisse im Umgang mit SAP
• Starke Vertriebsorientierung, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten

Das sind gute Gründe für LAPP

• Abwechslungsreiche Aufgaben & Freiraum für Ideen
• Werteorientiertes Familienunternehmen
• Global Player mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitmodelle & Mobiles Arbeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Schichttauschbörse)
• Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z.B. vergünstigtes Jobticket & private Paketannahme
• Personalentwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung
• Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier
• Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle „Lapp Kabel“
• Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten
• Modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice
• Umfangreiches Beratungs-Paket für Sozial- und Pflegedienstleistungen