Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d)
Über uns Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann werde Teil eines engagierten Kundenservice-Teams und sorge mit Deiner Serviceorientierung dafür, dass Bestellungen, Lieferungen und Anfragen zuverlässig bearbeitet werden. Was solltest du mitbringen?
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freude am selbständigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Du betreust Handels-, End- und Privatkunden telefonisch sowie schriftlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten.
- Du klärst intern Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen.
- Du stimmst Bestellmengen, Liefertermine und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern ab.
- Du bearbeitest Reklamationen sowie Anfragen zu Rechnungen und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
- Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher.
- Direktvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung, damit Du gut ankommst
- Kleine Teams mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Zusammenarbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zwei-Schicht-System zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld, in dem Service und Teamgeist großgeschrieben werden
- Persönliche Betreuung durch das office people Team – vom ersten Gespräch bis zu Deinem erfolgreichen Start
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