Customer Service Agent Lounge STR (all genders, 50%, 80%, 100%)
Du bist verantwortlich für einen exzellenten Service in ausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Du bietest eine hohe Servicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen. Du unterstützt die Fluggäste in allen Belangen Ihrer Flugreise!
- Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
- Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen
- Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten (z.B. DBC, VDB, Ersatzbeförderung, Mahlzeiten) und sonstigen Sonderfällen
- Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
- Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
- Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
- Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
- Einweisen neuer Mitarbeiter
- Elektronische Leistungserfassung
Ihr Profil:
- Gute Allgemeinbildung, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
- Sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- Gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
Die Lufthansa Group Airport Services GmbH spezialisiert sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.
Empfohlene Jobs
Specialist Taxation (m/w/d) HPJB1_DE
Wir bei LAPP sind ein Familienunternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart und führend in der Kabel- und Verbindungstechnologie. Gegründet 1959, befinden wir uns bis heute vollständig in Familienbesitz. Mit…
Helfer (m/w/d) ab 13,00 € / Std. in Altbach
Helfer (m/w/d) ab 13,00 € / Std. in Altbach Standort: Altbach (Württemberg) Anstellungsart(en): Vollzeit Wir bringen zusammen, was zusammengehört Hinter tempster steht ein Team erfahrener …
Polier (m/w/d) Tiefbau & Fernwärme
Sie wollen auf der Baustelle Verantwortung übernehmen und Ihr Team zum Erfolg führen? Wir suchen aktuell: Polier (m/w/d) Tiefbau & Fernwärme in Stuttgart Unser Partner ist ein wachstarkes Unternehmen …
Speditionskaufmann (m/w/d)
Achtung: Die sist keine Remote Position, bitte Standort beachten! innovatives Unternehmen, familiäres Umfeld FIRMENPROFIL: Michael Page AUFGABENGEBIET: Sie koordinieren den gesamten T…
Software Engineer Public Sector (all genders)
Das erwartet dich bei uns ~ Mitarbeit bei der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in abwechslungsreichen Projekten ~ Verantwortung für Teilsysteme und Anleitung eines Softwareentwicklungs…
Steuerfachangestellte (m/w/d)
Als eine der führenden mittelständischen Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften in Deutschland engagiert sich BANSBACH für eine gute und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Mandanten…
Projektleitung (m/w/d) Qualität
Deine Aufgaben Für ein spannendes Projekt im Bereich Qualität suchen wir einen leidenschaftlichen Qualitätsmanager (m/w/d) für unseren Kunden in Stuttgart. Nutze diese Gelegenheit, um Deine Expert…
Mitarbeiter Operatives Controlling (m/w/d) für unsere Verwaltung
Zahlen verstehen. Zusammenhänge erkennen. Zukunft mitgestalten. Bei den element-i Bildungshäusern schaffen wir Lebens- und Bildungsräume, in denen Kinder, Familien und Mitarbeitende ihr Potenzial …
Ausbildung Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement (w/m/d)
Azubi-Scout.net berät und vermittelt seit über 10 Jahren kostenfrei Ausbildungssuchende bundesweit an ausgesuchte Partnerunternehmen. Für meine Partner suche ich Auszubildende, die Interesse hab…
Leitende/r Tierarzt/Tierärztin (m/w/x) - Standort: Stuttgart
Tiermedizin neu gedacht - mit dir! Du liebst Tiere und möchtest ihre medizinische Versorgung revolutionieren? Bei uns bist du richtig! Wir gestalten die Tiermedizin von morgen – mit einem starke…