IT-Servicemanager (m/w/d)
Spannende Aufgaben
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Management
- Definition und Implementierung von IT-Service-Management Prozessen in Anlehnung an ITIL
- Zusammenarbeit mit den operativen Fachkräften im ITSM Umfeld für den weiteren Ausbau von standardisierten Arbeitsweisen und Leistungsangeboten
- Verantwortung für eine zielgruppenorientierte Kommunikation
- Verwalten von Prozess- und Servicebeschreibungen, sowie Richtlinien
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management
- Umfassende Erfahrung in der Anwendung des BPMN 2.0 Standards sowie eines entsprechenden Modellierungswerkzeugs (Idealerweise OCEB-Zertifizierung)
- Kennnisse im Business-IT-Alignment, Prozess- oder Servicedesign
- Fundiertes Prozessverständnis im IT-Umfeld
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