ITSM Consultant (m/w/d) – Servity
Ihre Aufgaben
- Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von Servity als zentrales IT â Service â Management â System
- Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen in tragfähige Prozess â  und Systemlösungen
- Konzeption und Umsetzung von Service Requests, Workflows und Automatisierungen
- Fachliche Beratung zu ITSM â Prozessen und ITIL â Practices sowie Entwicklung praxistauglicher Lösungsdesigns
- Entwicklung, Konfiguration und Optimierung von Servity â Lösungen inkl. Schnittstellen zu Drittsystemen
- Mitwirkung am Aufbau und der Weiterentwicklung von Servicekatalogen und Service â Desk â Strukturen
- Erstellung notwendiger Dokumentationen sowie Begleitung von Tests und Betriebsübergaben
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in ITSM â Projekten sowie ein sehr gutes Verständnis ITIL â orientierter Serviceprozesse
- Erfahrung in der technischen Konfiguration und Entwicklung plattformbasierter Lösungen (inkl. JavaScript)
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert aufzunehmen und in praxistaugliche technische Lösungen zu überführen
- Erfahrung im Workflow â Design, in der Automatisierung sowie idealerweise in der Integration von Drittsystemen
- Ausgeprägte Beratungskompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke in komplexen Projekten
- Idealerweise Erfahrung mit Servity oder vergleichbaren ITSM â Plattformen (z.â¯B. ServiceNow, Matrix42 o.â¯Ã.)
Wir bieten:
- Flexibles Arbeiten bis zu 100% im Home-Office, sowie flexible Arbeitszeiten
- Eine moderne ArbeitsplatzÂausstattung und eine hochwertige digitale Infrastruktur
- Gestaltungsmöglichkeiten in der digitalen Transformation der Verwaltung
- Eine attraktive Vergütung sowie die Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenübernahme des JobTickets
- Fahrradleasing über JobRad
Empfohlene Jobs
(Senior) IT Management Consultant / Enterprise IT Advisor (m/w/d)
Das kannst Du bei uns tun ~ Strategische Beratung: Analyse bestehender IT-Strukturen und Entwicklung zukunftsfähiger, ganzheitlicher IT-Strategien (Enterprise Architecture / IT-Roadmaps) für unsere…
Pre-Sales (Setter) Consultant (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir einen Setter (m/w/d) , der für die erste Kontaktaufnahme und Qualifizierung potenzieller Kunden verantwortlich ist. In dieser Schlüsselrolle sorgst …
Psychotherapeut:in (VT) für Online-Therapie Remote deutschlandweit (m/w/d)
Beginne deine Karriere mit unserem Sign-In Bonus! Du hast die Möglichkeit, bis zu 1.500 € als Bonus zu erhalten. Werde Teil des MindDoc-Teams & gestalte die Psychotherapie von heute mit! Vid…
2 PhD positions on Chip-based pulsed dynamic nuclear polarization
2 PhD positions on Chip-based pulsed dynamic nuclear polarization Start dates are 1 October 2026 or as soon as possible thereafter. Project description Pulsed dynamic nuclear polarization (DNP)…
Intern (m/f/d) Humanoid Robotics & Teleoperation
About the role The Industrial Automation & Robotic Applications Department of Agile Robots is looking for a Intern (m/f/d) Humanoid Robotics & Teleoperation , who will support the ARENA2036 Hum…
Prozessplaner Montage- und Produktionsplanung (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du * Optimierung der Montageprozesse auf größtmögliche Wertschöpfung und Reduzierung von Verschwendung * Anwendung von arbeitswissenschaftlichen Methoden (z.B. MTM) …
Administration und vorbereitende Buchhaltung (w/m/d) Teilzeit ab 20Std./Woche
**Wir suchen Unterstützung im Bereich Administration und vorbereitende Buchhaltung – Teilzeit 20 Stunden / Woche **Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichba…
Anlagenmechaniker | Qualitätsmanager (m/w/d) im Außendienst
Deine Aufgaben Du bist erfahrener SHK-Profi , kennst Wärmepumpen in- und auswendig und hast keine Lust mehr, selbst jeden Tag die Rohre zu biegen? Werde unser „Auge vor Ort“ und hebe die Qualitä…
Personaldisponent (m/w/d)
Personaldisponent (m/w/d) Stuttgart | Vollzeit | Remote möglich Menschen verbinden – Zukunft gestalten – der richtige Job mit Perspektive! Die KÖNIGSTEINER PERSONALSERVICE ist ein inhabergeführ…
Senior Consultant Cloud Solution Architect - Business Technology (w/m/d)
Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen…