PMO Customer Service Expert (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Stakeholdermanagement mit Vertrieb, Supply Chain, Stammdatenmanagement und weiteren Fachbereichen
- Eigenständige Identifikation und Steuerung von Herausforderungen im Order-to-Cash-Umfeld infolge von System- und Prozessänderungen
- Proaktive Kommunikation von Lieferterminen, Verfügbarkeiten und möglichen Alternativszenarien
- Entwicklung kundenorientierter Lösungsansätze bei Engpässen oder Abweichungen
- Koordination und Moderation zwischen internen Stakeholdern und externen Kunden
- Eigenständige Umsetzung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie professionelles Erwartungsmanagement, sowie Eskalations- und Stakeholdermanagements
Ihre Qualifikationen:
- Fundierte Erfahrung im Customer Service, Customer Success, Eskalationsmanagement
- Fundierte SAP-Kenntnisse, idealerweise im Umfeld von Auftrags-, Liefer- und Kundenprozessen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz
- Sicheres Auftreten auch in herausfordernden Kundensituationen
Ihre Vorteile:
- Remote-Möglichkeit
Empfohlene Jobs
Business Development Manager Mittelstand Baden-Württemberg (m/w/d)
Business Development Manager Mittelstand Baden-Württemberg (m/w/d) Stellenbeschreibung Wir sind eine wachsende Einheit mit Fokus auf den Mittelstand in Baden-Württemberg. Unser Anspruch ist es, …
Rezeptionist
Rezeptionist m/w/d Über uns: Willkommen bei AZUR Camping Deutschland! Mit unseren fünf Campingplätzen in Süddeutschland bieten wir ein einzigartiges, naturnahes Campingerlebnis mit einem tollen…
Versorgungstechnik * Bauleiter (m/w/d)
Versorgungstechnik * Bauleiter (m/w/d) Abwicklung und Steuerung von Projekten in der Versorgungstechnik in den Leistungsphasen 6 – 9 nach HOAI . Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen …
Senior Bauleiter Hochbau (m/w/d) in Stuttgart
Firmenprofil Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, mittelständisch geprägtes Bauunternehmen deutschlandweit. Das Unternehmen realisiert anspruchsvolle Hochbauprojekte im Wohn- und Gewerbebau u…
Senior Consultant SAP SD (m/w/d) S/4HANA Sales - Ingenieur, Consulting
Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zuku…
Innenarchitekt / Architekt Entwurfs- und Genehmigungsplanung (all genders)
WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST apoprojekt ist Partner für jeden Transformationsbedarf im Bestand und eines der dynamischsten Unternehmen der Bau- und Immobilienbranche. Seit unserer Gründung 200…
(Senior) Consultant New Work Public Sector (all genders)
Das erwartet dich bei uns ~ Begleitung von Behörden im Kulturwandel sowie Gestaltung des Arbeitens der öffentlichen Verwaltung im Hinblick auf den Arbeitsplatz 4.0 ~ Konzeption und Umsetzung neuer…
Finanzbuchhalter (m/w/d) Inhouse
Finanzbuchhalter (m/w/d) Inhouse Für unseren Kunden, eine mittelständische und digital arbeitende Steuerberatungsgesellschaft mit mehreren Standorten in Baden-Württemberg, suchen wir für den Raum …
Sachbearbeiter Benutzerservice (m/w/d)
Du hast große Ziele und willst etwas Sinnstiftendes machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Es ist unsere Vision, dass alle Menschen in Deutschland gesünder leben können! Wir übernehmen eine wic…
Niederlassungsleitung Engineering und IT Projekte, all genders
Mach´ deinen Weg als Niederlassungsleitung , all genders für den Vertrieb von Engineering & IT Projekten! Du bist ein Vertriebsgenie? Der Sinn deiner Arbeit ist dir ebenso wichtig, wie sie fle…