Senior Field Education Specialist (m/f/d)
Medtronic seeks a Senior Field Education Specialist to develop and deliver technical training for surgical robotics systems (HUGO RAS and Sentire) to field personnel across EMEA. The role combines curriculum design, product training delivery, and field service escalation support, with up to 50% travel to training centers.
Responsibilities
- Plan, develop, and coordinate technical training programs for Surgical Robotics field support personnel
- Prepare training materials, develop course content, determine methodology, and coordinate training aids
- Conduct in-house and virtual product training sessions for field support and technical positions
- Manage field service escalations, provide technical support, and coordinate spare parts provisioning strategy
- Travel to EMEA training centers (primarily Munich and Strasbourg) to deliver training and support installed systems
Requirements
- Bachelor's degree with 4+ years relevant field support, training, clinical, or engineering experience; or advanced degree with 2+ years experience
- Familiarity with standard field test equipment (power supplies, DVMs, signal generators, flow meters)
- Ability to read and interpret schematics, engineering drawings, and technical diagrams
- Proficiency in Microsoft Office, ERP, and CRM software (SAP, ServiceMax, Salesforce)
- Excellent analytical and communication skills for explaining complex technical concepts to global audiences
- Problem-solving orientation and action-focused approach to field escalation resolution
- Medical device or regulated industry training experience preferred; e-learning platform experience a plus
Compensation: France: €58,400–€87,600; Germany: €72,800–€109,200
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