Praktikant (m/w/d) Customer Experience

Praktikant (m/w/d) Customer Experience

Mobiles Arbeiten in Deutschland

Stuttgart

Werkstudent

Marketing, Kommunikation, PR

Publiziert: 09.07.2025

Stellen-ID: 1766

Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Bereich: Customer Experience & Insights
Start: 01.09.2025
Vertragsdauer: 6 Monate (Pflichtpraktikum)
Arbeitszeit: Vollzeit (38h/Woche)

Das ist Deine neue Leidenschaft

• Du unterstützt das Customer Experience Team bei der Optimierung von Customer Journeys und der Digitalisierung von End-To-End Prozessen mit dem Ziel, sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die interne Prozesseffizienz zu steigern.
• Du begleitest die Customer Experience Manager bei der Planung und Umsetzung von Projekten.
• Du wirkst mit bei dem Aufbau eines optimalen Customer Feedback und Journey Management Systems.
• Anhand von wichtigen KPIs und Kundenmeinungen unterstützt du das CX-Team bei der Formulierung von Handlungsempfehlungen als Basis für Optimierungsmaßnahmen.
• Um dich bestmöglich bei deinem Berufseinstieg zu begleiten und deine Weiterentwicklung zu fördern, erhältst du umfassende Einblicke in die breit gefächerte Tätigkeit der Customer Experience Manager, indem du sie im Tagesgeschäft unterstützt.

Damit begeisterst Du uns

• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Schwerpunkt Marketing, Vertrieb, Medienwirtschaft oder IT
• Die Fähigkeit, aus Kundensicht zu denken sowie eine kundenzentrierte Denkweise
• Analytische Fähigkeiten
• Gute Präsentationskenntnisse
• Gutes Durchsetzungsvermögen gepaart mit einem lösungsorientierten und kreativen Mindset
• Interesse an technischen Tools und Systemen sowie Kenntnisse der wichtigsten Microsoft Office Programme

Das bieten wir Dir

• Durch die Möglichkeit zur Gleitzeit (38h/Woche bei Vollzeit) und zum mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise.
• Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen.
• Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen - Sei Teil unserer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv mit.
• Begleite zukunftsweisende Innovationen im Bereich der Digitalisierung und setze gemeinsam mit uns neue Maßstäbe.
• Erlebe eine New Work Kultur der Partizipation - bei uns stehen Empowerment und der wertschätzende Umgang miteinander im Mittelpunkt.
• Wir begleiten dich bei deinem Berufseinstieg sowie deiner persönlichen Entwicklung innerhalb der Thieme Gruppe.
• Nutze das Praktikant*innennetzwerk für das Knüpfen von Kontakten und einen wertvollen Austausch.
• Profitiere von diversen Gesundheits- und Sportangeboten.

• Jessica Iannicelli
• Junior Talent Acquisition Manager