Sales Assistant & Customer Care (m/w/d)
Über Autofox
Autofox ist einer der führenden Anbieter für KI-basierte Fahrzeugfotografie und digitale Showroom-Lösungen. Über 3.500 Autohäuser und Händler weltweit nutzen unsere Technologie, um Fahrzeuge schneller, hochwertiger und profitabler online zu verkaufen.
Unsere Mission: Best People. Best Process. Best Product.
Wir wachsen international – und dafür brauchen wir starke Strukturen im Vertrieb.
Deine Mission
Als Sales Assistant & Customer Care bist du ein zentraler Bestandteil unseres Vertriebsteams.
Du sorgst dafür, dass Prozesse sauber laufen, Kunden professionell betreut werden und der Vertrieb sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: Abschlüsse und Wachstum .
Du arbeitest eng mit dem Head of Sales zusammen und bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Teams . Deine Arbeit schafft Klarheit, Struktur und eine exzellente Customer Experience.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Vertriebsunterstützung & Prozesse
- Unterstützung bei der Optimierung und Strukturierung von Vertriebsprozessen
- Vorbereitung und Begleitung von Vertragsverlängerungen
- Pflege, Verwaltung und Betreuung von Bestandskunden
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kund:innen
Sales Content & Kommunikation
- Überarbeitung und Weiterentwicklung von Sales-Skripten in Zusammenarbeit mit dem Head of Sales
- Unterstützung bei der Erstellung von Vertriebsunterlagen, Präsentationen und Materialien
Organisation & Koordination
- Vorbereitung, Organisation und Nachbereitung von Meetings
- Planung und Strukturierung von Agenden sowie inhaltliche Unterstützung
- Koordination organisatorischer Themen im Vertriebsalltag
Customer Care & Experience
- Unterstützung in der Kundenbetreuung und -kommunikation
- Sicherstellen einer positiven Customer Experience entlang des gesamten Sales-Prozesses
- Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
Team & interne Abläufe
- Mitplanung und Organisation von Team-Events
- Unterstützung bei internen Aktivitäten und organisatorischen Abläufen
Qualifikation
Dein Profil
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Starkes Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
- Kommunikationsstark, serviceorientiert und verbindlich
- Interesse an Vertrieb, Kundenbeziehungen und Prozessoptimierung
- Sicherer Umgang mit gängigen Office- und CRM-Tools von Vorteil
Benefits
Was dich bei Autofox erwartet
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales und direkter Einblick in operative und strategische Vertriebsprozesse
- Hoher Impact durch saubere Prozesse, klare Strukturen und echte Kundenbeziehungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Dynamisches, ambitioniertes Team und modernes Arbeitsumfeld
- Arbeit an einem skalierenden SaaS-Produkt mit internationaler Perspektive
Warum Autofox
- Echtes Produkt mit Product–Market–Fit: Tausende zahlende Autohäuser weltweit
- Vertrieb mit System: Kein Chaos, sondern klare Prozesse und Skalierung
- Verantwortung statt Zuarbeit: Deine Rolle ist entscheidend für den Vertriebserfolg
- Kurze Wege & klare Entscheidungen: Gründer-nah, keine Konzernpolitik
- Wachstumsperspektive: Mitgestaltung, Weiterentwicklung und langfristige Perspektive
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