Area Sales Manager - Service Sales & Customer Care (m/w/d)

ÜBER UNS:

Über uns:

Die Aetna Group ist seit über 40 Jahren ein international führendes Unternehmen im Verpackungssektor, spezialisiert auf End-of-Line-Lösungen. Unser Produktportfolio reicht von halbautomatischen Verpackungsmaschinen mit intelligenter Technologie bis hin zu hochmodernen vollautomatischen Anlagen wie Stretchwicklern, Kartonpackern und Schrumpffolien-Verpackungsanlagen.

Mit einem Umsatz von über 500 Millionen Euro und mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 11 Produktionsstandorten weltweit stehen wir für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit. Unser Ziel ist es, durch modernste Technologien und umweltfreundliche Lösungen einen nachhaltigen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft zu leisten

Wir suchen Sie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und engagierte Persönlichkeit, die unser After Sales unterstützt. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung suchen, sind Sie bei uns genau richtig!

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ZIEL DER STELLE

Der Area Sales Manager Service Sales & Customer Care verantwortet die Entwicklung des installierten Maschinenbestands durch den Verkauf von Wartungsverträgen, Serviceleistungen, Upgrades und Modernisierungen. Ziel der Position ist die nachhaltige Steigerung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und wiederkehrenden Umsätzen über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen.

• Bestandskundenmanagement: Sie betreuen und entwickeln ein definiertes Kundenportfolio strategisch weiter, bauen langfristige Beziehungen zu Entscheidern aus Produktion, Technik, Instandhaltung und Einkauf auf und identifizieren durch regelmäßige Kundenbesuche sowie Potenzialanalysen neue Geschäftsmöglichkeiten. Dabei sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit, stärken die Kundenbindung und setzen individuelle Maßnahmen zur nachhaltigen Umsatzsteigerung um.
• Wartungsverträge und SLA: Sie identifizieren Potenziale für Wartungs- und Serviceverträge innerhalb des installierten Maschinenbestands, erstellen und verhandeln maßgeschneiderte Servicekonzepte und begleiten den Kunden bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die proaktive Verlängerung bestehender Vereinbarungen und tragen durch eine bedarfsgerechte Beratung maßgeblich zur Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit sowie zur Erreichung der Vertriebsziele bei.
• Upgrades: Sie analysieren bestehende Anlagen hinsichtlich Modernisierungs-, Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen und identifizieren gezielt Möglichkeiten zur Leistungssteigerung beim Kunden. Dabei verantworten Sie den Vertrieb von Hardware- und Software-Upgrades, Retrofit-Lösungen sowie weiteren Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Produktivität, Verfügbarkeit und Energieeffizienz. Durch die Erstellung von Wirtschaftlichkeits- und ROI-Betrachtungen beraten Sie Ihre Kunden fundiert und führen Verkaufsverhandlungen erfolgreich bis zum Abschluss.
• CRM & Reporting:

Sie pflegen und entwickeln sämtliche Kundenaktivitäten und Vertriebschancen im CRM-System weiter und sorgen für eine hohe Datenqualität sowie Transparenz im Vertriebsprozess. Darüber hinaus erstellen Sie Umsatz-, Vertrags- und Pipelineprognosen, analysieren Kunden- und Servicedaten und leiten daraus gezielt neue Geschäftsmöglichkeiten und Vertriebsmaßnahmen ab.

• Repräsentation: Sie repräsentieren das Unternehmen auf Messen, Fachveranstaltungen und bei Kundenterminen in der Region.

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IHR PROFIL

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Außendienst / technischen Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte, idealerweise im Bereich Paletten Wickler (vollautomatisch) / Verpackungslösungen oder Investitionsgüter.
• Nachweisbare Erfolge im Verkauf von Wartungsverträgen, Serviceleistungen oder Upgrades.
• Ausgeprägte Abschlussstärke, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Lösungen verständlich zu vermitteln.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, SAP und MS Office.
• Wohnsitz in der Region Stuttgart (Firmensitz) oder Umzugsbereitschaft sowie hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreich und Schweiz
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie konversationssichere Englischkenntnisse. Italienisch von Vorteil.

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WIR BIETEN

• Verantwortungsvolle Schlüsselrolle im wachstumsstarken After-Sales-Geschäft.
• Ein attraktives Vergütungsmodell aus Fixum und leistungsbezogener Provision sowie einen Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung.
• Moderne Arbeitsmittel, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung, kontinuierliche Weiterbildung und klare Entwicklungsperspektiven.
• Ein etabliertes Produktportfolio, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
• Private Zusatzversicherung in Höhe von 600,-EUR pro Jahr
• JobRad

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