Consultant CRM & Digitalization - Senior bis Lead / Financial Services (all genders)

Das erwartet dich bei uns

• Lead :
  • Verantworte CRM-Transformationsprojekte von der Strategie bis zur erfolgreichen Umsetzung bei Banken und Finanzdienstleistern
  • Berate Kunden auf Management-Ebene zu CRM-, Customer-Experience- und Digitalisierungsstrategien

• Senior :
  • Leite CRM Einführungsprojekte eigenverantwortlich
  • Führe Workshops mit Kunden durch
  • Digitalisiere CRM und CX Prozesse entlang der gesamten Customer Journey (vom Marketing bis zum Kundenservice)
  • Konfiguriere und implementiere CRM Lösungen auf führenden No-/ Low Code Plattformen

• Eine vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sowie individuelle Mentoring-Programme und weitere engagierte Communities wie z.B. unser Frauennetzwerk

Das bringst du mit

• Lead :
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer CRM-Transformationsprogramme sowie in der Steuerung von Projektteams
  • Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz auf Entscheider-Ebene

• Senior :
  • Mehrjährige Projekterfahrung in CRM Einführungen
  • Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz im Umgang mit Kunden und Projektstakeholdern
  • Kenntnisse in Customer Experience, Prozessanalyse, CRM Fachkonzeption sowie in der Konfiguration von No-/Low-Code Plattformen

• Projektbedingte Reisebereitschaft, verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

Von uns für dich – deine Benefits

• Gelebte Kultur "Mensch im Mittelpunkt"
• Nachhaltige Projekte & Soziales Engagement
• Förderung von Diversität & Chancengleichheit
• Vertrauensvoller Teamspirit & Gestaltungsfreiheit
• Passgenaue Weiterentwicklung & Mentoring
• Flexibles Arbeiten & Work-Life Integration
• Corporate Benefits
• Mobiles Arbeiten