Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Sie sind der fachliche Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten zu unserem gesamten Dienstleistungsportfolio
- Sie nehmen Anfragen und Beschwerden entgegen, klären diese, dokumentieren sie und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung
- Sie verfolgen Termine nach und übernehmen die Koordination von Kundenreklamationen
- Sie stimmen sich ab und kooperieren mit internen und externen Schnittstellen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Sie unterstützen aktiv beim Aufbau eines zentralen Reklamationsmanagements
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP Kenntnisse wünschenswert
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
- Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
- Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr
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