IT-Accountmanagement (m/w/d) - öffentlicher Dienst BITBW

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die umfassende Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung – inklusive Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Bedarfsermittlung
• Unterstützung der strategischen Entwicklungen und Prüfung des IT-Bedarfs der Kunden
• Beratung anhand des Serviceportfolios der Auftraggeber – sowie Zuständigkeit für die Aufnahme neuer Anforderungen
• Verantwortung für die kaufmännische Angebotsabwicklung – inkl. Angebotserstellung, ggf. Angebotsverhandlungen, Monitoring und Dokumentation
• Steuerung und Anforderungsumsetzung durch enge Zusammenarbeit mit den Solution Designern/-innen und den Fachbereichen der BITBW
• Durchführung der Jahresplanung in Zusammenarbeit mit den Kunden – sowie Vertretung der Sicht des Kunden bei der Weiterentwicklung von neuen / bestehenden Services
• Verwaltung der Kundenverträge – u.a. Anlage und Pflege

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang mit IT-Bezug
• Alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug und dreijähriger Berufserfahrung
• mind. fünfjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Accountmanagement
• Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden– in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen– in einem Beratungs- und Systemhausumfeld– im Bereich Accountmanagement für IT-Themen
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Office– insbesondere in der Erstellung komplexer Excel-Tabellen (inkl. Pivot-Tabellen, S-Verweis, Makros)– professionelle Formatierung von Word-Dokumenten– sowie im effizienten E-Mail- und Kalender-Management mit Outlook
• Hohe Belastbarkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse
• CRM-Tools: mind. 1 Jahr Erfahrung
• Zertifizierung nach ITIL

Wir bieten Ihnen:

• übertarifliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• 500 € Einstiegsprämie
• bis zu 500 € Empfehlungsprämie (je nach Qualifikation)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Interessante, langfristige Einsätze bei namhaften Unternehmen
• Persönliche Beratung und Betreuung vor Ort
• Einen kompetenten leistungsstarken Arbeitgeber
• Übernahmeoption durch den Kunden

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:[email protected] möchten daraufhin hinweisen, dass eingehende postalische Bewerbungen nicht zurück gesendet werden.Des Weiteren erklären Sie sich mit dem Versand Ihrer Unterlagen einverstanden, dass diese zur Vermittlung an unserem Kunden weitergeleitet werden.