Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) MedCall
Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert mit ihren über 23.500 Ärzten und Psychotherapeuten die ambulante medizinische Versorgung von über neun Millionen Versicherten der gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg. Das Aufgabenspektrum unserer rund 2.000 Beschäftigten ist vielfältig und abwechslungsreich, weil unsere Verantwortung dem höchsten Gut überhaupt gilt: unserer Gesundheit.
Für unseren Geschäftsbereich Service & Beratung suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Stuttgart einen
Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) MedCall
Aufgaben- Telefonische, schriftliche und elektronische Beantwortung individueller Anfragen von Bürgern (m/w/d) zu verschiedenen Themen aus dem Gesundheitswesen
- Beratung von Bürgern (m/w/d) und Mitgliedern bei Patientenbeschwerden sowie Durchführung eines folgenden Klärungsverfahrens
- Auskunftserteilung zu Anfragen von Bürgern (m/w/d) bezüglich der Suche nach Versorgungseinrichtungen, wohnortnahen Ärzten (m/w/d) und Psychotherapeuten (m/w/d) sowie verfügbaren Psychotherapieplätzen
- Pflege, Kontrolle und Unterstützung bei der Entwicklung moderner Dialogsysteme sowie Chat- und Videobots
- Zusammenstellung und Versand von allgemeinen Informationsunterlagen
- Erfassen und kontinuierliche Pflege von praxisspezifischen Leistungsbögen und der Wissensdatenbank
- eine abgeschlossene Ausbildung als Arzthelfer (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Pflegefachmann (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) vorweisen können
- fundierte Kenntnisse der wesentlichen Aufgaben und Prozesse in einer KV sowie der Grundzüge des Gesundheitswesens mitbringen
- tiefgehendes Wissen über die GKV, das Sozialgesetzbuch sowie medizinische Themen besitzen
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Systemen, modernen Dialogsystemen und Datenbanken haben
- Teamfähigkeit und ein freundliches, kooperatives Auftreten sowie Erfahrung im Konfliktmanagement mitbringen
- TV-L Tarifvergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Parken und ÖPNV-Anbindung
- Kantine bezuschusst
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Soziale Leistungen
- Weiterbildung
- Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterrabatte
STBL1_DE
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