Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) MedCall

Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg
Stuttgart

Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert mit ihren über 23.500 Ärzten und Psychotherapeuten die ambulante medizinische Versorgung von über neun Millionen Versicherten der gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg. Das Aufgabenspektrum unserer rund 2.000 Beschäftigten ist vielfältig und abwechslungsreich, weil unsere Verantwortung dem höchsten Gut überhaupt gilt: unserer Gesundheit.

Für unseren Geschäftsbereich Service & Beratung suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Stuttgart einen

Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) MedCall

Aufgaben
  • Telefonische, schriftliche und elektronische Beantwortung individueller Anfragen von Bürgern (m/w/d) zu verschiedenen Themen aus dem Gesundheitswesen
  • Beratung von Bürgern (m/w/d) und Mitgliedern bei Patientenbeschwerden sowie Durchführung eines folgenden Klärungsverfahrens
  • Auskunftserteilung zu Anfragen von Bürgern (m/w/d) bezüglich der Suche nach Versorgungseinrichtungen, wohnortnahen Ärzten (m/w/d) und Psychotherapeuten (m/w/d) sowie verfügbaren Psychotherapieplätzen
  • Pflege, Kontrolle und Unterstützung bei der Entwicklung moderner Dialogsysteme sowie Chat- und Videobots
  • Zusammenstellung und Versand von allgemeinen Informationsunterlagen
  • Erfassen und kontinuierliche Pflege von praxisspezifischen Leistungsbögen und der Wissensdatenbank
Profil
  • eine abgeschlossene Ausbildung als Arzthelfer (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Pflegefachmann (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) vorweisen können
  • fundierte Kenntnisse der wesentlichen Aufgaben und Prozesse in einer KV sowie der Grundzüge des Gesundheitswesens mitbringen
  • tiefgehendes Wissen über die GKV, das Sozialgesetzbuch sowie medizinische Themen besitzen
  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Systemen, modernen Dialogsystemen und Datenbanken haben
  • Teamfähigkeit und ein freundliches, kooperatives Auftreten sowie Erfahrung im Konfliktmanagement mitbringen
Wir bieten
  • TV-L Tarif­vergütung
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Parken und ÖPNV-Anbindung
  • Kantine bezuschusst
  • Mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Soziale Leistungen
  • Weiterbildung
  • Gesundheits­förderung
  • Mitarbeiterrabatte

STBL1_DE

Veröffentlicht am 2026-02-16

Empfohlene Jobs

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Veröffentlicht am 2026-03-20

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Veröffentlicht am 2025-07-23