Leitung Bieter Services (m/w/d)

Leitung Bieter Services (m/w/d)16.06.2026 Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Stuttgart

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Stuttgart

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Leitung Bieter Services (m/w/d)

Stuttgart

Aktualität: 16.06.2026

Anzeigeninhalt:

16.06.2026, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG

Stuttgart

Leitung Bieter Services (m/w/d)

Über uns:

Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand - dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).

Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Bieter Services
• Transformation des heutigen Bieter-Supports zu einem service-, produkt- und wachstumsorientierten Geschäftsbereich
• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen, effizienten und skalierbaren Supports für Bieterbetriebe
• Entwicklung und Aufbau kostenpflichtiger Support- und Serviceangebote, inklusive Abgrenzung kostenloser und kostenpflichtiger Leistungen
• Verantwortung für Wachstum, Aktivierung und Bindung der Bieter-Abonnenten, insbesondere im Bereich V24 RegioAbos
• Konzeption und Umsetzung von Retention-, Rückgewinnungs-, Up-Selling- und Cross-Selling-Maßnahmen
• Kontinierliche Optimierung und Standardisierung von Prozessen
• Aufbau und Weiterentwicklung von Self-Service-Angeboten und Automatisisierungslösungen im Bieter Support
• Analysen von Kundenfeedbacks und Kündigungsgründen zur Ableitung von Verbesserungs- und Wachstumspotentialen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Vergabestellensupport und externen Technologie- und Plattformpartnern
• Direktes Reporting an die Leitung Vergabe

Qualifikationen:

• Erfahrung mit abonnementbasierten Geschäftsmodellen und den relevanten KPIs zur Steuerung von Wachstum und Kundenbindung.
• Kenntnisse in Performance Marketing, digitalem Vertrieb und/oder Telesales.
• Erfahrung im Aufbau, der Steuerung oder Optimierung von Service- und Supportprozessen.
• Erste Berührungspunkte mit Change- und Transformationsprozessen.
• Hohe Daten- und CRM-Affinität sowie ein analytisches Verständnis für kundenbezogene Kennzahlen.

Wir bieten:

• Sichere Anstellung & faire Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Bezahlung nach dem Tarifvertrag TV-L.
• WorkLifeBalance& Flexibilität
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche, zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten.
• Weiterentwicklung & Qualifizierung
• Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
• Familie & Vorsorge
• Attraktive Altersvorsorge sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. Zuschüsse zu Kindergarten und Ferienbetreuung).
• Gesundheit & Mobilität
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Firmenfitnesskooperation und JobRad.
• Attraktiver Standort
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen.
• ​​​​ ​ ​​​​​

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

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