(Senior) Account & Deposit Operations Manager (m/w/d)

Wer wir sind Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.Im Zuge der Erweiterung unseres Produktportfolios suchen wir für unseren Bereich Operations in Stuttgart oder Frankfurt / Offenbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n (Senior) Account & Deposit Operations Manager (m/w/d).Woran du arbeitestFachliche Steuerung und Überwachung ausgelagerter Account- & Deposit-Operationen (BPO) inkl. SLA- und QualitätskontrolleVerantwortung für Buchungsintegrität sowie Klärung operativer Ausnahmen im Core-Banking-SystemAnalyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Buchungs- und SaldenabweichungenEskalationsinstanz für sensible Kontothemen (z. B. Pfändungen, P-Konten, Kontosperren und -schließungen)Koordination mit IT bei Incidents, Systemfehlern und Batch-ProblemenDurchführung und Dokumentation operativer Kontoentscheidungen auf Basis interner FreigabenSicherstellung von Audit-Readiness inkl. Kontrollen, Nachweisen und KPI-MonitoringAufbereitung und Validierung operativer Daten für regulatorische und statistische Reportings Was du mitbringstAbgeschlossene Bankausbildung und/oder Studium der Betriebswirtschaft, Finanzen oder vergleichbarer FachrichtungMehrjährige Berufserfahrung in der operativen Abwicklung von Konten- und Einlagengeschäft im Retail BankingFundierte Kenntnisse in Buchungslogiken, Ausnahmebehandlung und operativen KontrollenErfahrung in der Steuerung ausgelagerter Dienstleister (BPO) und im Umgang mit SLAsSehr gutes Verständnis spezieller Kontothemen (z. B. Pfändungen, Basiskonto, P-Konto)Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe DetailgenauigkeitAusgeprägte Stakeholder- und KommunikationsfähigkeitVerhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWorauf du dich freuen kannst30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. DezemberAttraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame LeistungenRäumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie WorkationZuschuss zum DeutschlandticketEarly Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem GleitzeitmodellSinnstiftend: unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und GesellschaftWork & Life: mit unserem Partner voiio (Employee Assistance Program) unterstützen wir dich in Beruf und Privatleben. Von Alltagsfragen bis Notfallhilfe - hier findest du alles von Coaching, Vermittlung, Live-Events und noch viele weitere tolle AngeboteOb Soft Skills oder fachliches Know-how: wir investieren mit dir in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehrGesundheit: unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen und GesundheitstagenVor der Arbeit, in der Pause oder nach Feierabend: Trainiere kostenlos im Fitnessstudio auf unserem FirmengeländeFür unser Wir: Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und TeameventsAttraktive Mitarbeitervorteile: Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, Vitaminkick: regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, MitarbeiterdarlehenBetriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu SonderkursenUnsere MissionAls (Senior) Account & Deposit Operations Manager verantwortest du die ordnungsgemäße, revisionssichere und effiziente Abwicklung aller Konto‑ und Einlagenprozesse im Retail Banking einer digitalen Bank in Deutschland. Du stellst die Buchungsintegrität im Core‑Banking‑System sicher, steuerst ausgelagerte Account‑ und Deposit‑Operations, löst operative Ausnahmen und gewährleistest höchste Standards in Compliance, Audit‑Readiness und Servicequalität für unsere Kundinnen und Kunden.Wir feuen uns auf dichCreditplus Bank AGPeople & CultureFrau Zehra BlumeAugustenstraße 770178 StuttgartUnsere Recruiterin Zehra Blume gibt dir unter [email protected] auch gerne Vorabinformationen.More infoVollzeit HybridAugustenstraße 7, 70178 StuttgartMit Berufserfahrung10.10.26