IT Hotline Agent (m/w/d) Inbound
IT Hotline Agent (m/w/d) Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt – auch ohne klassische IT-Ausbildung? Dann nutze deine Chance und unterstütze unseren Kunden als PC- und Netzwerkfachkraft / IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level. 💼 Art: Vollzeit
AUFGABEN
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse, -diagnose und -behebung etc.)
- Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation der Arbeits- bzw. Lösungsschritte in einem Ticketsystem
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
KENNTNISSE
- Erste Berufserfahrung im IT-Support (z. B. im Helpdesk, Callcenter oder Vor-Ort-Support)
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
- Du arbeitest lösungsorientiert, freundlich und geduldig – auch unter Zeitdruck
- Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind ausdrücklich willkommen
- Deutschkenntnisse mind. B2
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Empfohlene Jobs
Projektsteuerer (alle Geschlechter)
Aufgaben ~Betreuung der projektrelevanten Schnittstellen ~Direkter Ansprechpartner für die Auftragnehmer ~Prüfung der Werk- und Montageplanung ~Koordination der Prüfleistungen bis zur Freigabe und…
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Schön, dass du da bist – willkommen bei Promedis24! Unser Job ist unsere Leidenschaft. Wir bieten individuell auf dich abgestimmte Arbeitsplätze für Fachkräfte im Gesundheits- und Sozialwesen in Deu…
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Bist du organisiert, hast eine ausgeprägte Struktur und bereits erste Erfahrungen in der Personalsachbearbeitung gesammelt? Dann bewirb dich jetzt! Unser Kunde in Stuttgart-Plieningen sucht ab sofort …
Junior SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - Junior SAP Developer
Dein Schwerpunkt liegt in der Programmierung im ABAP und ABAP OO Umfeld, hier steht Dir Dein persönlicher Mentor jederzeit mit Tipps und Tricks zur Seite Hier arbeitest Du auch mit den neusten T…
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Gleitzeitregelung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Internationales Umfeld trifft auf individuelle Karrieremöglichkeiten FIRMENPROFIL: Das internationale Unternehmen legt großen W…
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IT-SECOND LEVEL SUPPORT (M/W/D) – VERSTÄRKE UNSER TEAM IN STUTTGART Du bist ein Problemlöser, kennst dich mit IT-Systemen aus und hast Spaß daran, Anwendern bei technischen Herausforderungen zu helfen…
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Wasserbau * Bauleiter (m/w/d) Koordination und Abwicklung von Bauprojekten im Wasserbau und in der Abwassertechnik: Kundenbetreuung , Aufmaßerstellung , Bauablaufplanung , Baubesprechungen…
SAP Solution Architect (w/m/d) - Ingenieur, Projektmanagement
Bei EY setzen wir alles daran, dass die Welt besser funktioniert. Dafür hinterfragen wir täglich den Status quo und suchen schon heute die Antworten von morgen. Stillstand? Keine Option. Wandel? Sehe…