Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)
Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Werteorientierte Philosophie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
- Digitale Zeiterfassung
- Regelmäßige Weiterbildung
- Eigener Unternehmenscoach
- Leidenschaft für die Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen
- Eine herzliche, offene und authentische Persönlichkeit
- Ein gepflegtes Auftreten sowie ein strahlendes Lächeln
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung
- Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs
- Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
- Unterstützung und Kontrolle der Schichten in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie Kontrolle der jeweiligen Kassenführung
- Durchführung von Check-in & Check-out von Individual- und Gruppenanreisen sowie Concierge-Aufgaben
- Sicherstellung und Verantwortung einer optimalen Gästebetreuung, reibungslose und professionelle Abläufe am Empfang inklusive Reklamationshandling
- Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung
- Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und -einarbeitung
- Schulung der Mitarbeiter & Auszubildenden
- Kontrolle und Weiterentwicklung der Wochen- und Monatsaufgaben sowie der Aufgabenverteilung
LDBR1_DE
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