Teamleiter Kunden- und Produktmanagement (m/w/d)

Unser Mandant ist ein traditionsreiches, mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Süddeutschland und deutschlandweiter Präsenz. Seit mehreren Jahrzehnten ist das Unternehmen im Parkraummanagement tätig und zählt zu den führenden Anbietern seiner Branche.

Mit einem breit aufgestellten Leistungsportfolio – vom Betrieb moderner Parkhäuser über Beratung und Projektentwicklung bis hin zu Investitionsprojekten – gestaltet das Unternehmen urbane Mobilitäts- und Infrastrukturkonzepte aktiv mit. Stabilität, nachhaltiges Wachstum sowie eine partnerschaftliche und werteorientierte Unternehmenskultur bilden dabei die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten für seine rund 150 Mitarbeitenden.

Im Zuge des Wachstums soll der Bereich Kunden- und Produktmanagement mit dieser neuen Aufgabe weiter ausgebaut und professionalisiert werden.

Ihre Aufgaben

• Führung, Entwicklung und Ausbau des Teams „Kunden- und Produktmanagement”
• Enge Zusammenarbeit und laufende Kommunikation mit internen Bereichen und externen Dienstleistern
• Entwicklung von Vertriebsansätzen in enger Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen
• Optimierung von Prozessen
• Pflege und Weiterentwicklung der unternehmenseigenen CRM-Software
• Sicherstellung der Aktualität und Qualität des Kundendatenbestands
• Betriebswirtschaftliche Analysen
• Weiterentwicklung der Digitalisierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung / Studium mit entsprechender Berufserfahrung

• Erste Führungserfahrung ist ein Plus

• Hohe Serviceorientierung

• Analytisches, strategisches Denken

• Hohe Ergebnisorientierung und große Zahlen- und IT-Affinität

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Überzeugungsstarke, durchsetzungsfähige und kommunikationssichere Persönlichkeit

• Innovationsfreudig, veränderungsbereit und Impulsgeber für Weiterentwicklungen mit dem Sinn für das Machbare

• Kooperativer, zielorientierter Führungsstil mit Gestaltungs- und Umsetzungsstärke