IT Service Manager (m/w/d)

FERCHAU GmbH
Stuttgart

Spannende Aufgaben

  • Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Managements
  • Definition, Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen nach ITIL-Standards
  • Enge Zusammenarbeit mit operativen IT-Teams, um standardisierte Arbeitsweisen und Serviceangebote auszubauen
  • Verantwortung für eine zielgruppenorientierte Kommunikation mit Fachbereichen und Stakeholdern
  • Pflege und Verwaltung von Prozess- und Servicebeschreibungen sowie Richtlinien
  • Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen
Deine Vorteile bei uns
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management und praktische Erfahrung mit ITIL
  • Erfahrung in der Anwendung von BPMN 2.0 und gängigen Modellierungswerkzeugen (OCEB-Zertifizierung von Vorteil)
  • Kenntnisse im Business-IT-Alignment, Prozessdesign und Servicedesign
  • Starkes Prozessverständnis im IT-Umfeld sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE46-05411-S bei Herrn Joel Noah Graham. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Veröffentlicht am 2025-12-04

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