Call Center Agent (m/w/d) Pannenhilfe als Voll-/Teilzeit // Stuttgart

Die P‑Call GmbH & Co. KG in Stuttgart übernimmt für einen großen, deutschlandweit tätigen Automobilclub die telefonische Fallannahme von Pannen in ganz Deutschland. Als erster Ansprechpartner unterstützt du gestrandete Autofahrerinnen und Autofahrer am Telefon, erfasst die Situation und sorgst dafür, dass schnell die passende Hilfe vor Ort ankommt. Aufgrund unseres starken Wachstums bauen wir unser Team weiter aus und stellen bis zum Sommer insgesamt 20 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für diesen Bereich ein. Wenn du ein serviceorientierter Teamplayer bist und gerne Verantwortung in anspruchsvollen Gesprächssituationen übernimmst, passt du hervorragend zu uns. Deine Aufgaben Telefonische Annahme von Pannenfällen aus ganz Deutschland Strukturierte Erfassung aller relevanten Daten im System (Standort, Fahrzeug, Situation) Erste Einschätzung der Lage und Weiterleitung an die zuständigen Stellen Freundliche, souveräne Betreuung der Anrufenden – auch in Stresssituationen Zuverlässige Dokumentation der Vorgänge in unseren IT‑Systemen Dein Profil Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse Sehr gute PC‑Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe Wohnsitz im Großraum Stuttgart (keine reine Homeoffice‑Tätigkeit möglich) Berufserfahrung im Serviceumfeld (z. B. Hotel, Büro, Verkauf, Empfang o. Ä.) Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Teamgeist Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten Das bieten wir dir Stundenlohn von 14,50 € zzgl. Fahrtkostenzuschuss Betriebliche Krankenversicherung mit 400 € Jahresbudget Corporate Benefits und attraktives Dienstradleasing Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung Umfassende, bezahlte Einarbeitung von ca. 8 Wochen an unserem Standort in Stuttgart Moderne, attraktive Büroräume mit kostenfreien Parkplätzen Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit Abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenspektrum in einem wachsenden Team Deine Bewerbung Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind ausdrücklich willkommen. Sende einfach deinen Lebenslauf mit möglichem Eintrittstermin, wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. P-Call GmbH & Co. KGNaststr. 2770376 Stuttgart Tel. (0711) 20 50 30E-Mail: [email protected]