Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Für einen unserer namhaften Kunden in Stuttgart suchen wir einen Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenservice. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Schriftliche Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat bearbeiten - Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen - Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister - Erstellung von Prozesshandbüchern - Durchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen - Verbesserung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte - Teilnahme an Projekten wie Chatbots und Sprachbots - Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen - Übernahme von Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams nach BedarfWir bieten
- Anpassbare Arbeitszeiten mit einem *Jahresarbeitszeitkonto*, das Flexibilität ermöglicht - Fokus auf kontinuierliche *Weiterbildung* und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel - Regelmäßige *Sonderzahlungen* im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten - Betriebliche *Altersvorsorge*, um sorgenfrei in die Zukunft zu blickenAnforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation - Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb - Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen - Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur - Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Durchführung komplexer Datenanalysen - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch - Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und DigitalisierungsthemenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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