Qualitätsbeauftragter (m/w/d) Chipkarte und Digitale Anwendungen

Wir machen innovatives Payment erlebbar. Jetzt und in Zukunft. Wir sind das Kompetenzcenter Payment der Sparkassen-Finanzgruppe am Standort Stuttgart. Für die Sparkassen in Deutschland entwickeln und vermarkten wir ganzheitliche und omnikanal-fähige Payment- und Mehrwertlösungen im digitalen Umfeld. Unser Produkt- und Serviceportfolio beinhaltet kontaktloses und mobiles Bezahlen mit Karte oder Smartphone, Online-Zahlverfahren und Lösungen für neue Märkte wie Digitaler PoS, E-Mobility oder Connected Cars. Perfekt abgestimmt auf die Sparkassen und ihre Privat- und Firmenkunden. Am Point of Sale wie auch im E- und M-Commerce. Als hundertprozentige Tochter der DSV-Gruppe steuern wir alle Payment- Töchter und -Beteiligungen. Unser Ziel: Als Fast Follower durch nachhaltige Lösungen die Position der Sparkassen-Finanzgruppe als Branchenleader im deutschen Payment-Markt weiter auszubauen. Du möchtest das Bezahlen der Zukunft mitgestalten und verändern? Dann werde Teil unseres Teams bei der S-Payment! Die S-Payment gehört zur DSV-Gruppe und ist der Taktgeber für alle Payment-Themen in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir erkennen Trends, setzen neue Impulse und bringen die Sparkassen mit innovativen Payment-Lösungen voran – und damit haben wir direkten Einfluss auf über 45 Millionen Endkund:innen. Wir entwickeln und vermarkten Payment-Lösungen sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App „Mobiles Bezahlen“ für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse) und vieles, vieles mehr.
Dein Hauptaufgabengebiet liegt in der Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung in Richtung der Dienstleister und Kunden bei der Gesamtheit aller im Ressort anfallenden Fachbereiche (Mobile und physische Kartenprodukte) und Dienstleistungen sowie aktive Mitwirkung in Projekten. Du analysierst Ursachen, führst Reklamationsdatenbanken und Statistiken und nimmst an internen und externen Audits bei unseren Dienstleistern und Lieferanten teil. Du wirkst beim Aufbau und der Weiterentwicklung der QM – QS im Ressort mit und engagierst dich in der Neu- und Requalifizierung von Dienstleistern und Lieferanten. Bei der Konzeption neuer Produkte und Dienstleistungen bringst du deine weitreichende Erfahrung in der Anwendung von Q-Methoden bei der Beratung der Produktverantwortlichen mit ein.
Du verfügst über Berufserfahrung in den Bereichen Qualitätssicherung/-management in einem produzierenden Unternehmen Du beherrschst die gängigen PC-Anwendungsprogramme sicher und kannst in englischer Sprache in Wort und Schrift kommunizieren Du kannst technische Sachverhalte klar und überzeugend darstellen und präsentieren und verfügst über ein ausgeprägtes Organisationstalent mit einer aktiven Hands-on-Mentalität Idealerweise hast du Erfahrung mit Lean- Six Sigma Fließende Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
Flexible Arbeitszeit Urlaubstage plus Mobiles Arbeiten Individuelle Weiterbildung Bikeleasing Kantine Firmenevents Sportangebote Keine vertragliche Probezeit