B113-C01 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung
Als Private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit) vermittelt Arbitex erfolgreich motivierte und qualifizierte Arbeitsuchende in eine direkte Festanstellung an Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
Unsere Stärken liegen im Bereich der Personal- und Arbeitsvermittlung. Da sich der Arbeitsmarkt ständig in Bewegung befindet, möchten wir mit Ihnen gemeinsam aus der Vielzahl von Stellenangeboten solche ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind.

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 6 Standorte in Deutschland und der Schweiz im 1st- und 2nd-Level Support
• Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung
• Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 7, 8.1 und 10 sowie MS Office-Anwendungen
• Außerdem bist Du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich
• Auch die User- & Gruppenadministration via Active Directory fällt in Deinen Aufgabenbereich ebenso wie
• Die gewissenhafte Ticketbearbeitung
• Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service Umfeld von mindestens 2 Jahren
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Windows 7/8/10) sowie der Microsoft Office Produkte
• Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker & Multifunktionsgeräte
• Kenntnisse des Active Directory und Matrix42 Empirum sind wünschenswert
• Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung
• Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie Deine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnet Dich ebenso aus wie Deine systematische und belastbare Vorgehensweise
• Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
• Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Wenn Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt im PDF- /Word- Format) an [email protected] unter Angabe der folgenden Informationen:

• Referenznummer: B113-C01
• Vermittlungsgutschein - Ja/Nein
• Anschreiben, Lebenslauf und Ihre wichtigsten Arbeitszeugnisse

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihre E-Mail-Bewerbung einer schriftlichen Bewerbung per Post vorziehen. Sie sparen Zeit und Geld und erleichtern uns eine schnellere und effizientere Bearbeitung.

(Falls Sie eine spätere Rücksendung Ihrer Bewerbungsunterlagen wünschen, fügen Sie bitte einen entsprechend großen, ausreichend frankierten und adressierten Umschlag bei. Eine Rücksendung ist sonst nicht möglich! Ihre Bewerbungsunterlagen werden unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzrichtlinien vernichtet!)