Kundenberater/in Fahrrad & E-Bike (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du bist Fahrrad- und E-Bike-Enthusiast/in, berätst gerne Menschen und findest für jede Kundin und jeden Kunden das passende Bike? Dann werde Teil von fahrrad.de und verstärke unser Beratungsteam im Herzen von Stuttgart.
Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die individuelle und kompetente Kundenberatung . Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Auswahl ihres perfekten Fahrrads oder E-Bikes – persönlich, verständlich und lösungsorientiert.Telefonische Beratung zu Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Services
Beratung per E-Mail mit Fokus auf Produktempfehlungen und Kaufentscheidungen
Persönliche Beratung per Terminbuchung (zukünftig)
Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen
Beantwortung von Fragen zu:
E-Bike-Systemen (Motoren, Akkus, Reichweiten)
Fahrradtypen, Geometrien und Einsatzbereichen
Größenberatung und Ergonomie
Unterstützung bei Bike-Leasing- und Finanzierungsanfragen
Dokumentation und Nachverfolgung von Beratungsgesprächen in unseren Systemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z. B. Werkstatt, Logistik)
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Beratungsprozesse
Dein Profil
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Customer Care / Kundenservice
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch , Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit digitalen Tools – idealerweise hast du bereits mit Gorgias und/oder Shopify gearbeitet
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Fahrradbegeisterung ist ein großes Plus
Warum wir?
Das bieten wir dir
Einen Arbeitsplatz in unserem Haupt-Office in Stuttgart , direkt am Marktplatz
Ein motiviertes Team mit Leidenschaft für Bikes und E-Commerce
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Moderne Tools und ein professionelles Arbeitsumfeld
Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrrad
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Werde Teil von fahrrad.de und gestalte mit uns ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Empfohlene Jobs
Erzieher / Pdagogische Fachkraft Kita oder Krippe (unbefristet, w/m/d) (Stuttgart)
Erzieherinnen und Erzieher sind Denk-mal-Pfleger , denn sie philosophieren mit Kindern ber die Welt, begeistern sich an ihren Ideen und besttigen durch eine wertschtzende Haltung, wie wichtig und w…
Werkstudent/Praktikant Personalentwicklung (all genders)
Was erwartet dich Schulungsmanagement & Organisation: Du übernimmst vielfältige Aufgaben bei der Planung, Vorbereitung und Auswertung unserer internen Schulungen und sorgst dafür, dass alles reib…
Maschinenbediener / Werkzeugmechaniker (m/w/d)
Deine Aufgaben Einrichten, Umrüsten und Bedienen von Ringwindemaschinen / Wickelmaschinen sowie Stanzmaschinen Auflegen und Einfahren von Rohmaterial Überwachen der Qualitätsstandards anhand…
SAP Master Data Governance Architect (w/m/d) - Ingenieur, Risk / Compliance Management
Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schl…
Werkstudent Technisches Konzessionsmanagement (m/w/d)
Über das Unternehmen Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasse…
Sozialpädagoge/-in ASD Beratungszentrum Feuerbach/Weilimdorf (m/w/d)
Sozialpädagoge/-in ASD Beratungszentrum Feuerbach/Weilimdorf (m/w/d) Wir suchen Sie für das Jugendamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Aufgrund neugeschaff…
Energieberater/in (m/w/d) für Nichtwohngebäude (Energie-Effizienz-Experte)
Wir sind ein Startup mit dem Fokus auf energetische Gebäudesanierung mit der klaren Mission einen messbaren Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Wir entwickeln technische Lösungen, beraten unsere Kund…
Facharzt Arbeitsmedizin (m/w/d) in Stuttgart
Was diese Stelle besonders macht: Diese Vakanz eröffnet Ihnen nicht nur eine neue berufliche Perspektive, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Qualität und Patientenzuwendung im Mitte…
Pflegefachmann (m/w/d)
Du möchtest als examinierte Pflegefachkraft (m/w/d) endlich wieder einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit nachgehen? Werde Teil unseres Teams in der Klinik in Stuttgart (70199)! B…
Lohn- & Gehaltsabrechner (m/w/d)
Zahlen sind Ihre Leidenschaft? Sie begeistern sich für präzise und eigenständige Gehaltsabrechnungen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Unser international renommiertes Kund…